התייחסות לחשבונות עבור הוצאות יומיומיות כמו חשמל, גז או טלפון הינה שכיחה לחלוטין. עם זאת, אנו עשויים למצוא חיובים בחשבון הבנק שלנו שאינם תואמים. מה אנחנו יכולים לעשות?
מטעמי נוחות, ישנם אנשים רבים המתגוררים קבלות תקופתיות בגין צריכת שירותיהם של חברות מסוימות. בדרך זו, מעת לעת (שבועי, חודשי, שנתי), ההוצאות היומיות אליהן התייחסנו בעבר מנוכות אוטומטית מחשבוננו.
לאור המשותף להוצאות אלו, בנקים רבים מעניקים הנחות ללקוחותיהם בגין חיוב ישיר בסדרת קבלות. ברור שלמשתמשים בשירותים בנקאיים, הוראת קבע מציעה יתרונות מסוימים בנוסף לנוחות רבה יותר בעת ביצוע תשלומים.
מה מוביל מישהו להחזיר קבלה?
באופן כללי, הסיבות המניעות להחזרת קבלות בהוראת קבע הן סוף קבלת השירות. במובן זה, אנו יכולים למצוא החלפה של חברת טלפונים ניידים או שינוי מקום מגורים שיכול לעיתים להביא לחיובי חשבונות חשמל מהכתובת הישנה.
בקיצור, באותם חיובים שהחברות לא יכולות להוכיח, ניתן לבקש את החזרן.
עם זאת, ישנם גם מצבים בהם אנשים מחזירים קבלות בכדי להימנע משיעור יתר. לכל אלה חסרונות, מה שמוביל לאי תשלום עם העמלות המאוחרות המקבילות לו.
מתי ניתן להחזיר תשלום בהוראת קבע?
על מנת להחזיר את תשלום הקבלה או החשבונית שאנו לא מסכימים איתם, יש צורך לכבד דרישות מסוימות מבחינת זמן וצורה. עם זאת, החזר התשלומים הוא חלק ממגוון השירותים הרחב שמציעים הבנקים.
במקרה של רצון להחזיר את החיוב שביצעה חברה, יש צורך להוכיח שהסכום המסומן בקבלה אינו תואם לחיוב. לשם כך יש לדווח על כך לבנק תוך שמונה שבועות. יתר על כן, אם שירותי החברה לא מתכוונים להימשך, יש ליידע את הבנק כדי שלא ימשיך לשלם מעת לעת את התקבולים.
נהפוך הוא, אם לא ניתן להוכיח כי הסכום שנגבה אינו תואם או שהחברה אינה מספקת עוד את השירות, הפרט יהיה בבעיה. למעשה, ניתן לכלול את שם הפרט המדובר ברשימת המחדלים. בהתחשב בחוסר האמון שנוצר על ידי ברירת המחדל, בנקים (שמקפידים על רשומות מסוג זה) מסרבים להעניק להם הלוואות.
בעת החזרת קבלה, רצוי ליצור קשר גם עם הבנק וגם עם חברת נותני השירותים. וכל זה יכול להוביל לבעיות כמו ניתוק חשמל, גז או טלפון (תלוי בסוג הקבלה שהוחזר) או תביעות בגין אי תשלום.
סוגי חיובים
אופן ההתנהלות בעת החזרת קבלה יהיה תלוי אם מדובר בחיוב מורשה או בחיוב לא מורשה. לפיכך, במקרה של התייחסות להחזר חיוב לא מורשה, יהיה צורך לדווח על כך לבנק בהקדם האפשרי. בחיובים מסוג זה, תקופת הבקשה להחזר היא שלוש עשרה חודשים.
בנוגע להחזר החיובים המורשים אנו חוזרים ומדגישים כי התקופה להגשת התביעה לא תעלה על שמונה שבועות. לאחר שהלקוח יבקש את ההחזר, לבנק שלו יהיו עשרה ימים להחזיר את הסכום המקביל או לדחות את ההחזר.