תהליך מנהלי - מהו, הגדרה ומושג
התהליך הניהולי הוא מכלול שלבים (תכנון, ארגון, כיוון ובקרה) שמטרתם להשיג את יעדי החברה או הארגון בצורה היעילה ביותר שיש.
במילים פשוטות עוד יותר, התהליך הניהולי מורכב מסדרת שלבים שיעזרו לנו להשיג את היעדים המוצעים. התהליך הניהולי מתמשך. לא מדובר בביצוע כל אחד מהשלבים והכל נגמר שם. כאשר מחזור אחד מסתיים, הוא עובר למשנהו. זה משמש בדרך כלל למטרה הכללית של החברה, למטרות מסוימות או אפילו לפרויקטים קלים.
הנרי פייול, היה יוצר התהליך המינהלי. ממנו נובעים ארבעת השלבים המרכיבים את התהליך הניהולי:
- לתכנן.
- לְאַרגֵן.
- עוֹפֶרֶת.
- לִשְׁלוֹט.
מבחינת פייול ארבעת השלבים הללו היו חיוניים לניהול ניהולי טוב. כל צוות ניהול חייב לשלוט בהם ולקחת אותם בחשבון לכל פרויקט. עם זאת, Fayol מעולם לא היה קיצוני ברעיונותיו ואתה יכול לקרוא בעבודתו כיצד הוא השאיר מקום לגמישות ולהסתגלות. לפיכך, חסידי התיאוריה הקלאסית של הממשל השלימו, שיפרו והתאימו את התהליך הניהולי לסוגים השונים של חברות שנולדו בעשורים האחרונים.
יעדי חברהמקור התהליך המינהלי
את מקור התהליך המינהלי אנו חייבים להנרי פייול. בסביבות 1916, לאחר 50 שנה כמנהל חברת כרייה, פירסם פייול את ספרו "Administration Industrielle et Générale". בספרדית זה יהיה משהו דומה ל"מינהל תעשייתי וכללי ".
בספר זה פיתח, על סמך ניסיונו, את כל התיאוריה שלו. פייול, הדגיש בעבודתו את רמות הניהול השונות, הפונקציות הניהוליות ורשימת העקרונות לניהול נכון.
עם זאת, ראוי להזכיר כי המוכרים ביותר מכל עבודתו הם עקרונותיו. באופן ספציפי 14 עקרונות לניהול תקין.
מאפייני התהליך המינהלי
לתהליך מינהלי יש מאפיינים וייחודיות רבים בהתאם לחברה המפתחת אותו. אנו מציינים את הנפוצים ביותר:
- זה מורכב מארבעה שלבים הקשורים זה בזה.
- עליו לתפוס את כל היעדים שיושגו באמצעותו.
- יש ליידע את כל העובדים שהולכים להיות חלק מהתהליך.
- מטרתה היא ליצור מפת דרכים לייעול ככל האפשר של כל אחת מהפעולות הכלולות בתהליך הניהולי.
- כל חברה יכולה להשתמש בה, ללא קשר למאפייניה.
- זה מתבצע באופק זמן שנקבע בעבר. באופן זה הוא מציע גמישות מסוימת להתאמה לנסיבות.
שלבי התהליך הניהולי
בהגדרה אמרנו כי התהליך המינהלי מורכב מסדרת שלבים: תכנון, ארגון, הכוונה ובקרה. בחלק זה נפתח ונסביר אותם. כמובן, קודם כל, נוח לדעת כיצד מפרידים בין שני השלבים הללו:
- שלב מכני: השלב המכני מורכב מתכנון וארגון. נוכל לומר שזה חלק סטטי בתהליך.
- שלב דינמי: השלב הדינמי מצדו מורכב מכיוון ושליטה. במובן זה המילה דינמית מתייחסת לתנועה.
כלומר, ברגע שתכננו והתארגנו, עלינו לבצע ולרדת לעבודה.
בכל מקרה, חשוב יותר מאשר להבחין בין מכני לדינמי הוא לדעת את השלבים השונים המרכיבים אותו:
- תִכנוּן: נסו לתזמן את המשימות שיבוצעו ופתרו את השאלות הרלוונטיות אשר יבוצעו בהמשך.
- אִרגוּן: הרעיון הוא לראות מי יהיה אחראי על כל משימה, באיזה סדר ובאיזה מבנה יהיה הפרויקט בביצועו.
- כיוון: ההנהלה אינה אחראית רק על השליחה, אלא גם על הסיוע, התמיכה והתערבות בכל סכסוך שמתעורר בהשגת היעדים.
- לִשְׁלוֹט: השליטה מבוססת על ניטור מדדים מהימנים המאפשרים לך לעקוב אחר היעדים הגדולים ביותר יושגו.
ראה בפירוט את שלבי התהליך הניהולי
חשיבות התהליך הניהולי
התהליך הניהולי ממלא תפקיד מהותי בניהול החברה. הוא מניח את מפת הדרכים שתבוא במהלך תקופה מסוימת, על מנת להשיג את היעדים שקבעה ההנהלה.
באופן זה, ביצוע כל השלבים שנקבעו בתהליך המינהלי יאפשר לארגון להגביר את מידת היעילות שלו בכל הנוגע להשגת היעדים המוצעים. משמעות התהליך הזה היא צמצום מספר המשאבים הנצרכים. מסיבה זו, אותם משאבים שנחסכו עשויים לשמש לפעולות אחרות המועילות לחברה.
בין היתרונות שניתן להדגיש בתהליך הניהולי אנו מדגישים את הדברים הבאים:
- זה מאפשר לחברה לבצע תכנון עתידי בכל עת.
- נקבעו הפעולות שיבוצעו בכל אחד מהתרחישים האפשריים.
- זה קובע בבירור את היעדים שיש לחברה מסוימת בטווח הקצר, הבינוני ו / או הארוך.
- המשאבים מותאמים למקסימום
- הימנע מהוצאות מיותרות שלא נחשבו קודם לכן.
- זה יכול להוביל להגברת הפרודוקטיביות שכן הוא משפר את התיאום בין חברי הצוות.
לבסוף, יש לציין שתהליך מינהלי מעוצב לחלוטין ימנע מהופעת אירועים השוברים את תוכניות המנהלים. כתוצאה מכך יצטמצם מספר הצעדים המאולתרים שיכולים להביא להחלטות הפוגעות בתפעול החברה.
דוגמה לתהליך מנהלי
לדוגמא, נניח שאנחנו מטפסי הרים. המטרה שלנו היא להגיע לראש חמשת ההרים הגבוהים בעולם. המטרה ברורה, אך אנו זקוקים לתהליך כדי להשיג את יעדינו בבטחה ככל האפשר. כלומר מבלי לסכן את בריאותנו.
לכן נצטרך תהליך להשגת מטרתנו הסופית: להגיע לחמש הפסגות. למרות שכל שיא שונה, בתורו, נעקוב אחר סדרת שלבים כדי להגיע לכל שיא (יעדי ביניים). אנו מכנים סדרת שלבים זו, הנפוצים בהשגת היעדים, התהליך הניהולי.
במובן זה, כל חברה או ארגון שמתכוונים להשיג יעדים חייבים ליישם תהליך מנהלי. ללא התהליך המינהלי, קשה מאוד להשיג את היעדים המוצעים. כמעט בלתי אפשרי. האם אתה יכול לדמיין לטפס על האוורסט בלי שתכנן שום דבר, בלי להתאמן והכל לא בשליטה? נכון? אותו דבר קורה בעסקים.
