מחקר תפעולי הוא ענף במתמטיקה המשתמש במודל, ניתוח סטטיסטי ואלגוריתמים לצורך קבלת החלטות מבצעיות.
מחקר תפעולי ידוע גם כמדע הניהול, משום שהוא הופך למדע המסייע לחברה לקבל החלטות חשובות.
אין ספק שכל חברה צריכה לקבל החלטות באופן רציף, כך שמחקר תפעולי עוזר לקבל החלטות בכל התהליכים הניהוליים. במסגרת תהליכים אלה הם יכולים לעזור לנו בתכנון, בארגון, בשילוב, בהכוונה ובבקרה על כל המשימות והפעילויות שלהם.
בנוסף, הוא נחשב למדע מכיוון שהוא מיישם את השיטה המדעית והמודלים המתמטיים. באמצעותה ניתן לפתור בעיות מורכבות המשפיעות על ארגון. הוא משמש בקבלת החלטות מנהליות תוך לקיחת משתנים שעשויים להיות משמעותיים לחיזוי והשוואה בין תוצאות, החלטות, אסטרטגיות ובקרות מיושמות.
מקור מחקר התפעול
ראשית, זה מתחיל בעשור הראשון של המאה העשרים, שיא התפתחותו מתרחש לאחר מלחמת העולם השנייה. מכיוון שבאותה תקופה ביקשו למצוא פתרונות לבעיות העומדות בפני המערכת הצבאית. מעל הכל הם התמקדו בפתרון בעיית הכניסות והיציאות. כלומר, היה צפוי למזער את התשומות ולמקסם את התפוקות.
באופן כללי, ענפי הייצור ההמוני השיגו דחיפה גדולה ופועלים תחת פורדיזם. בעוד שהשוק הציג דרישה גבוהה מאוד, הם החלו ליישם סדרה של טכניקות מתמטיות שעזרו לפתור את הבעיות והמגבלות שהשפיעו על חברות. מה שהיה בעל קבלה רבה במיוחד בתחום הכלכלי וגרם לפיזורו הרחב.
שיטת הסימפלקס
באופן דומה, היישומים הראשונים של מחקר המבצע היו יצירת טקטיקות ואסטרטגיות במהלך מלחמת העולם השנייה. בשנת 1950 הונהגה שיטת הסימפלקס בממשל, בתעשייה ובעסקים. מחפש לפתור בעיות תכנות ליניאריות.
למעשה, שיטת הסימפלקס נוצרה על ידי ג'ורג 'דנציג בשנת 1947 והוחלה באופן כללי ואוניברסלי עד 1980. מאז באותה תקופה הופיעו מחשבים.
מאותו רגע, מחקר תפעולי שימש חברות לפתרון בעיות אופטימיזציה של משאבים ובעיות במקום העבודה. במילים אחרות, הם מיישמים שיטות מדעיות, נהלים וטכניקות מתמטיות. ניתן להשתמש בניתוח סטטיסטי גם לתצפית על אזורים או פונקציות שעשויים להיות בעייתיים, ניתוח אסטרטגיות והצעת פתרון.
יישומים עיקריים של מחקר תפעול
חלק מהיישומים העיקריים של מחקר מבצעים כוללים:
1. משאבי אנוש
בכל מקרה, בעזרתו ניתן לראות את ההשפעה של תהליך האוטומציה והוזלת העלויות, בתהליך גיוס כוח אדם, הקצאת משימות ותפקודים לאנשי הצוות. כמו גם שימוש בתמריצים לתהליך הייצור.
2. תהליך שוק והפצה
גם כאשר חברה מקווה לפתח ולהכניס מוצר חדש לשוק. לחלופין, ערוך תחזיות לפי דרישה, מיקום מרכזי הפצה וניתוח המצב התחרותי.
3. תהליך ייצור
כמובן שהוא משמש בתהליך התכנון ובקרת הייצור. השילוב בין גורמי הייצור, המיקום וגודל מפעל הייצור. באותו אופן לבקרת איכות.
4. רכישת חומרים
הוא משמש לקביעת כמויות החומר הנדרשות. דוגמאות לכך הן מקורות האספקה והחלפת התשומות, החלפת ציוד ומכונות, עלויות קבועות ומשתנות.
5. חשבונאות ופיננסים
בנוסף הוא משמש לניתוח ההון הנדרש. שוקלים השקעות אלטרנטיביות, ניתוח תזרים מזומנים, טיפול בתביעות ואבטחת נתונים.
לסיום, אנו יכולים לאשר שמחקר תפעולי מאפשר לחברות לקבל החלטות תוך התחשבות במשאבים שיש להן, במטרה למזער את העלויות או למקסם את ההכנסה. הוא משמש לקבלת החלטות ניהוליות וניהוליות הרלוונטיות לחברה בשיטה המדעית לפיתרון בעיות.