מערכות לארגון עסקי מאפשרות לדעת את מבנה החברה, כיצד מוגדרת קבלת החלטות או הערוצים המשמשים לתקשורת.
אנו הולכים לבצע שלושה סוגים של סיווגים על בסיס הנחות יסוד אלה. מידת הפורמליות (מבנה), מידת הריכוזיות (החלטות) והדרך להכיר את עצמך בתוך ומחוץ (תקשורת).
מערכות ארגון עסקי בשל פורמליותן
במקרה זה, ארגונים מסווגים על פי המבנה שלהם. כלומר, אם ההיררכיות או הרמות מוצגות בו בבירור. אנחנו יכולים לדבר על שני סוגים:
- ארגונים רשמיים: בהם ההיררכיה הפורמלית ברורה ותמציתית. ישנן רמות פיקוד שונות וכל אחת יודעת מה יכולותיהן. הם יכולים להיות לינאריים, פונקציונליים, צוותיים, או תערובת של השלושה. במקרה זה, המבנה מיוצג בדרך כלל באמצעות תרשימי ארגון אנכיים, לינאריים או דומים.
- ארגונים בלתי רשמיים: בהם, חשיבות רבה יותר ניתנת למבנה הבלתי פורמלי של החברה. כלומר קבוצות שנוצרות באופן ספונטני. סוגי תרשימי הארגון המשמשים בדרך כלל הם אופקיים, מעגליים או דומים.
מערכות ארגון עסקי בשל מידת הריכוזיות שלהן
מידת הריכוזיות היא דרך נוספת לסווג את סוגי הארגונים. במקרה זה, הניתוח מתמקד בריכוז קבלת ההחלטות.
- ארגון ריכוזי: ההיררכיה היא ברמה העליונה והיא זו שמקבלת את רוב ההחלטות. בתורם, יש מעט משלחות ברמות נמוכות יותר. בדרך כלל הם ארגונים שזקוקים להחלטות מהירות ומעט דנים בהם.
- ארגון מבוזר: במקרה זה ההיררכיה מחולקת בין הרמות השונות. ההחלטות מתקבלות באצילה ובהסכמה. מבנה מסוג זה מתרחש בדרך כלל בחברות המתמודדות עם שווקים תחרותיים מאוד.
מערכות ארגון עסקי ותקשורת
לבסוף, בואו נסתכל על ההיבט התקשורתי. אין לה קשר ישיר עם סיווג מערכות הארגון העסקי, אך יש לה קשר עקיף. דרך התקשורת קשורה קשר הדוק לדרך ההתארגנות.
- תקשורת פנימית כלפי מטה: במקרה זה אנו מוצאים דרך תקשורת שמתחילה מהרמות הגבוהות יותר. העובדים מקבלים את המידע ומיישמים אותו. זה נפוץ בארגונים רשמיים ומרכזיים.
- תקשורת פנימית כלפי מעלה: זה ההפוך של הקודם. במקרה זה זה עובר מהעובדים לדירקטורים. היא נפוצה בארגונים רשמיים ומבוזרים ומאפשרת משוב ברור.
- תקשורת אופקית: במקרה זה זה קורה בין אנשים מאותה דרגה. ניתן למצוא אותו גם בחברות בעלות מבנה המבוסס על תרשימי ארגון אופקיים. המטרה היא לכידות ועבודת צוות. זה הנפוץ ביותר בארגונים בלתי רשמיים ומבוזרים.
- תקשורת חיצונית: זו תהיה דרכה של החברה להתפרסם בחו"ל. זה יורכב בין היתר מפרסום, תעמולה, יחסי ציבור או רשתות חברתיות.
דוגמאות למערכות ארגוניות עסקיות
לסיום, בואו נסתכל על כמה דוגמאות קונקרטיות של ארגונים עסקיים וכיצד הם יתאימו לפי הסיווגים הקודמים. אנו הולכים להשתמש בדוגמאות פיקטיביות.
- חברת טלקומוניקציה המבוססת על מערכת חנויות בזכיינות. לפיכך, אנו עומדים בפני ארגון מבוזר בעליל, לזכיינים יש הרבה אוטונומיה. זה יהיה פורמלי, מכיוון שההיררכיה ברורה עם תרשימי ארגון לינאריים וזכיינים תלויים בדרך כלל במנהלי אזורים.
- חברת נפט עם משלחות טריטוריאליות. במקרה זה אנו עומדים בפני מבנה פורמלי, מכיוון שההיררכיה מבוססת בצורה מושלמת, עם תרשימי ארגון אנכיים או היררכיים. מצד שני, היא תהיה מרוכזת, מכיוון שההחלטות עוברות מהכיוון הכללי למשלחות הטריטוריאליות.
- לבסוף נוכל לקחת דוגמה של חברת תוכנה קטנה שגם הבעלים והמנכ"ל שלה הוא מהנדס. במקרה זה עסקינן במערכות ארגוניות עסקיות לא רשמיות, מסוג מעגלי. בנוסף, הוא מבוזר מאוד, מקבל החלטות בקרב כולם, גם אם למנהל יש את המילה האחרונה.