תוכן העניינים
אנחנו מדברים על קטגוריית רוצח ("רוצח קטגוריות" בתרגומו מאנגלית) להתייחס לאזורים מסחריים, גדולים בדרך כלל, המתמחים בקטגוריית מוצרים המציעים מגוון רחב במחירים אטרקטיביים מאוד.
רוצחי קטגוריות נולדו בצפון אמריקה במהלך שנות השמונים עם הצלחה כה מוחצת עד שהיא תמנע מרבים מהמתחרים שלהם לעזוב את העסק. הדוגמאות הראשונות בספרד מוצאות את הביטוי הטוב ביותר בגינון ובעיצוב DIY, אם כי הקטגוריות יכולות להיות מגוונות מאוד: מוסיקה, צעצועים, ספורט, רהיטים וכו '.
רוצח קטגוריות תכונות
להלן נציין כמה מהמאפיינים המהותיים המגדירים את הפעולה והאסטרטגיה המסחרית של סופרמרקטים אלה:
- הצעה רחבה: בתוך הקטגוריה הנבחרת, רוצח הקטגוריות מנסה להציע מבחר מקסימאלי של מוצרים. הלקוח מכיר במגוון זה בהצעה, המאפשר לו להשוות, לגלות חדשות ולרכוש את הפריטים המתאימים ביותר לצרכיו.
- עֵצָה: בדרך כלל לצוות יש הכשרה ספציפית המאפשרת להם לעמוד בדרישות הצרכנים, לפתור ספקות ולהציע פתרונות.
- שירותים נוספים: לעתים קרובות חנויות גדולות אלה כוללות סדרה שלמה של שירותים ללקוח שהוא תופס כערך מוסף: משלוח עד הבית, התקנה והרכבה, כרטיסי נאמנות, שירותי לאחר מכירה, שעות עבודה גמישות וכו '.
- מקום: רבים ממפעלים אלה בוחרים להתיישב בפאתי אזורים עירוניים גדולים, המחוברים היטב למטרופולין ולערי הנוסעים בפריפריה. לפיכך, הם מעדיפים תנועת לקוחות מקסימאלית, ומציעים נוחות רבה יותר בגישה, חניה, העמסת מוצרים וכו '. זה נכון בעיקר בקטגוריות כגון DIY, רהיטים או גינון.
- מחירים נמוכים: הודות לכוח המיקוח הרחב שלה, רוצח הקטגוריות מציע מחירים תחרותיים כל כך, שבנוסף לכל האמור לעיל הם כמעט ולא מאפשרים ללקוח לעזוב את הממסד מבלי שקנה דבר.
