פילוח שוק הוא תהליך שיווקי שבאמצעותו חברה מחלקת שוק גדול לקבוצות קטנות יותר עבור חברים בעלי דמיון או מאפיינים מסוימים משותפים.
לאחר חלוקת קהל היעד, יהיה קל יותר לפתח אסטרטגיה שיווקית יעילה יותר עבור כל קבוצה המדוברת. באופן זה ממוקדים המאמץ והעבודה, ומפחיתים את העלות, לעומת קמפיין הממוקד בקהל גדול והטרוגני יותר. בנוסף, התוצאה בדרך כלל מהירה ומספקת יותר.
מטרת פילוח השוק
אסטרטגיית פילוח השוק מבקשת שחברות יודעות היטב את המאפיינים של אנשים בעת צריכת מוצר או שירות. אז זה מאפשר להם להציע את מה שהם באמת צריכים. לכן הם מנסים לגרום לחברות להתמקד בכמה שוקי יעד במקום לנסות לכוון את כולם. ובכך להשיג יתרון תחרותי במגזר ספציפי.
זוהי אסטרטגיה המשמשת לעתים קרובות לעסקים קטנים, מכיוון שלרוב אין להם את המשאבים הדרושים כדי למשוך את כלל הציבור. אם כי לא בהכרח, מכיוון שלעיתים התחרות כה גדולה עד כי חברות גדולות מתמחות גם בפלח שוק. חברות המשתמשות בשיטה זו מתמקדות לרוב בצרכי הלקוח ובאופן בו המוצרים או השירותים יכולים לשפר את חיי היומיום שלהם. כמו כן, חברות מסוימות עשויות לאפשר לצרכנים להשתתף במוצר או בשירות שלהם.
קריטריונים לפילוח שוק
האופן שבו חברות או סוגים אחרים של ארגונים יכולים להיות תלויים במשתנים שונים כמו טעמים, אופנות, סגנונות, סוגי אישיות, מיקום גיאוגרפי או רמת עושר.
בהתחשב במספר הקריטריונים הגבוה הזה, חברות מבקשות לדעת את התנהגותם של אנשים בעת צריכת מוצר או שירות. זה המקרה, השלב הבא יהיה לסווג אנשים למקטעי קהל בעלי התגובה הכי דומה שאפשר למוצר המוצע. סיווג הסוגים העיקריים של פילוח השוק יכול להיות הבא:
- מאפיינים דמוגרפיים: שיכולים להתמקד בפרטים כמו גיל, מעמד חברתי, מין, תרבות או דת.
- איזור גיאוגרפי: הוא עונה על שאלות כמו מאיזה אזור אתה, באילו אזורים אתה קונה את המוצרים, מהי ארץ מגוריך או הקלה במקום בו אתה גר.
- התנהגות צרכנית: זה נופל על הרעיון של סוף הצרכן, כלומר לדעת למה הם קונים ומה הם מחפשים כשהם רוצים משהו. לדוגמא, אתה יכול לחפש יעילות, ערך תמורת כסף או אחר התמונה שאתה מקרין לאחרים.
- תכונות פסיכולוגיות: הכוונה היא לטעמים, אופנות, סגנונות, אופי.
- גורמים כלכליים: תואר תפקיד, יציבות תפקיד או רמת הכנסה.
לכן, ידיעה בדיוק רב על הפרטים וההתנהגויות של כל פלח תהיה מרכיב בסיסי בעת פיתוח תמהיל שיווקי יעיל למכירה יעילה. במילים אחרות, יהיה חיוני שיהיה ברור שהמוצר המדובר נוצר ומכוון לחלק מסוים באוכלוסיית הצרכנים.
פילוח העסקה מסייע במדידה מהימנה של המאמץ ואופטימיזציה של המשאבים המוקדשים לפרויקט.
דוגמה לפילוח שוק
זה אולי נראה מובן מאליו, למשל, שאם אני הבעלים של מותג אביזרי גיטרה, זה לא יהיה חכם מאוד להכניס פרסומות לכל הטלוויזיות ובפריים טיים. מה יכולנו לעשות? אתר אנשים שעשויים להשתמש במוצר שלי. למשל, כמובן, אנשים שמתעניינים במוזיקה. יהיה הרבה יותר יעיל לפרסם במגזינים למוסיקה, בחנויות כלי נגינה ובאתרים קשורים.
בדיוק כמו שהדוגמה הקודמת עשויה להיראות בסיסית והגיונית מדי, אל תשכח שפילוח הוא תהליך שיווקי בסיסי לעסקים. במילים אחרות, יהיה צורך לקחת בחשבון גם גורמים חיוניים כמו רווחיות. מכיוון שהמגזר חייב להיות גדול מספיק כדי להרוויח או להיות ממוקם במקומות שהחברה מסוגלת לספק.
שוק היעד