משתמש הקצה הוא אותו אדם שהולך לתפעל או לקבל גישה ישירה לשירות, תוכנית או תוכנה מסוימים. זהו מושג שנמצא בשימוש נרחב בתחום האינטרנט או מגזר המחשבים.
במגזר ה- IT בו בדרך כלל מפותחות תוכנות ותוכניות מסוימות, מושג משתמשי הקצה נפוץ מאוד.
זהו אותו אדם שתוכנה תוכנה ספציפית עבורו. זה יהיה זה שמשתמש בו לאחר פיתוחו ומסחורו. האדם נמצא בראש היזם לפני תחילת הפרויקט.
משתמש הקצה הוא גם מושג המקושר למגזרים אחרים כמו אלה הפועלים עם מאגרי מידע. לדוגמא, משתמשי קצה הם כל אלה שניגשים לבסיסי נתונים כדי לשאול ולהעריך נתונים מסוימים.
באינטרנט, משתמש הקצה מוגדר גם כאחראי על הגישה והקשר עם הפלטפורמות המקוונות הקיימות.
ההבדל בין משתמש קצה לצרכן
אלה ההבדלים הבולטים ביותר בין משתמש הקצה לצרכן:
- צרכן: זה שקונה את מה שהוא צריך ורוצה מבלי להסתכל על המותגים התומכים בכך. בחר בין המוצרים שהשוק מעמיד לרשותך מבלי להעמיק יותר מדי במה שמאחוריהם.
- משתמש סופי: זה האדם שנהנה מערך שירות או מוצר. זה שנמצא בראש המפתחים או היוצרים של מאמר. הוא האדם האחרון שתהיה לו גישה למוצר לאחר ייצורו ושיווקו.
דוגמה למשתמש הקצה
יישומים כמו פייסבוק, טוויטר או וואטסאפ הם דוגמאות יוצאות מן הכלל לתוכנות המתמקדות במשתמש הקצה. מקורם ותוכנן מראש מתוך רעיון כי הם יושמו בפועל על ידי משתמש הקצה.
הוא יהיה גם זה שיוכל לתת משוב על יישומים אלה לשיפורם או לשינויים בממשק שלהם, למשל.