תהליך הביקורת הוא מכלול טכניקות ופרקטיקות המתבצעות במשותף כאשר מעריכים ומודדים לעומק את נקודות החוזק והחולשה של חברה או ארגון.
על ידי ביצוע תהליך ביקורת, ניתן לחברות ולמוסדות לקבל תשובות אודות המאפיינים שלהם ועל אותם נקודות לשיפור בפעילותם.
באמצעות מתודולוגיה מסוימת, מבקר בודק ומאמת את נקודות המפתח בהתאם לאופי עבודתו. ניתן לבצע ביקורות המתמקדות בהיבטים שונים כגון חשבונאות או ניהול, בין היתר.
כל תהליך מסוג זה, ללא קשר ליוזמה האמורה, חייב לשתף סדרה של שלבים שיעקבו אחריהם.
כלומר, ישנם אלמנטים לימודיים נפוצים המרכיבים את תוכנית הביקורת הבסיסית.
מצד שני, יש מקור נהדר לקריטריונים להערכה בתיאוריה העסקית והכלכלית. באותו אופן, חלק מסוים מתרגול הביקורת נאסף בתקני התייחסות בינלאומיים וחלים על מוסדות הפיקוח של כל שטח.
אופי תהליך הביקורת
כל מתודולוגיה המוקדשת לביקורת מבוססת על הרעיון המרכזי של ביצוע התבוננות יסודית בארגון. עם זאת, היא גם בוחנת את פעולתה לאורך פרק זמן מסוים ואת ביטוי מסקנותיה בדו"ח ביקורת בסוף התהליך.
על מנת להשיג צעדים אלה יקים המבקר המקצועי סדרת שלבים ספציפיים ליישום מנגנוני התצפית הראשוניים שלהם. לאחר השלמתו, הוא יתחיל בעבודה הפרשנית שלו של התוצאות שהושגו ולבסוף, בהכנת מסקנות עוקבות.
שלבי הרכיבים בתהליך הביקורת
עבודת הביקורת חולקת ברוב המקרים סדרה של צעדים סטנדרטיים, המסוכמים בנקודות הבאות:
- תכנון מראש: זה נע בין פגישות קודמות עם אנשי המקצוע הניהוליים בארגון לביקורת ועד להשגת לימודים ומלאים עליו. למשל, אמצעים לוגיסטיים, ניתוח SWOT קודם, ידע על המגזר בו היא פועלת, בין היתר. במקביל, נקבע לוח שנה המגדיר את מועדי הביקורת וכל שלב.
- ביצוע משימות מחקר והתבוננות: באקלים של תקשורת ושיתוף פעולה מתמיד עם הישות המבוקרת, המבקר בודק תיעוד, יחסי ייצור והתפתחות החברה או המוסד במסגרת פעילותו הרגילה.
- אימות וניגודיות של נתונים שהתקבלו: על מבקר מקצועי להתאים את הפעולה הנצפית למסגרת הרגולטורית בה נמצא הארגון. אם יש נקודות חריגות, עליך לסמן אותן ולהציע רשמית פתרונות להיעלמותן ולהבטיח פעולה תקינה על בסיס החוק.
- פרסום מסקנות ופעולות שיש לקחת בחשבון באמצעות דו"ח ביקורת: מעבר למתן תוקף משפטי לתפקוד הארגוני, על דו"ח סופי להבליט נקודות חיוביות ושליליות. מידע זה חייב להיות שימושי ותקף עבור החברה כנגד צדדים שלישיים.
לרוב מתווסף פרק זמן קצר לשלבים המתוארים בהם יש להעביר את המסקנות שהתקבלו בתהליך כדין.
במובן זה, היינו מדברים על השלכות על מעריכים ציבוריים ואף על בעלי חברות, כמו במקרה של אסיפות בעלי המניות.