ניהול עסקי הוא התהליך בו מנוהלים משאבי החברה להשגת היעדים שקבעה ההנהלה.
במילים אחרות, ניהול עסקי הוא פעילות מתמשכת בה המשרד מעלה, מתאם ומפתח את המשימות הדרושות לעמידה ביעדים שהוגדרו.
ניהול עסקי, כפי שנסביר בהמשך, מכסה תחומים שונים בארגון ומחייב את המנהלים להשתמש במגוון ידע ומיומנויות.
רמות ניהול עסקי
יש שלוש רמות של ניהול עסקי:
- כיוון גבוה: מתייחס לתפקידים החשובים ביותר בארגון, כגון המנהל הכללי והמנהל הכספי. הם אלה שמקבלים את ההחלטות החשובות ביותר, ומגדירים את הכיוון שייקח המשרד.
- כתובת ביניים: הם אחראים על הכוונת התחומים השונים של החברה, כגון ניהול משאבי אנוש, ניהול רכש, התחום המשפטי או החשבונאי, בין היתר. הם מתפקדים כחוליה מקשרת בין ההנהלה הבכירה לבין הניהול התפעולי.
- כתובת תפעולית: מדובר בעובדים שיש להם אחריות נוספת בארגון, כמו למשל מנהל אחד ממפעלי רשת המזון המהיר. הם אחראים על הובלת קבוצה וקבלת החלטות לפתרון בעיות יומיומיות שיש לטפל בהן באופן מיידי.
פונקציות של ניהול עסקי
תפקידי הניהול העסקי הם:
- תִכנוּן: הכוונה היא לקביעת יעדי החברה ובהתבסס על כך, קביעת תוכניות לטווח קצר, בינוני וארוך. הנה גם ההגדרה של התרבות הארגונית, כך שכל חברי החברה פועלים לפי אותם עקרונות. כמו כן, חלק מהתכנון הוא פיתוח תקציב המשרד.
- אִרגוּן: מדובר בבניית החברה על ידי חלוקת משימות במחלקות שונות והאצלת אחריות. זאת, בעקבות מה שמסומן בצורה גרפית בתרשים ארגוני.
- תֵאוּם: המשמעות היא לעבוד כך שכל חברי החברה מכוונים לאותן מטרות. לשם כך נדרש, למשל, אסטרטגיית תקשורת יעילה המבהירה את יעדי החברה לכלל העובדים.
- לִשְׁלוֹט: זה מורכב מאימות אם היעדים שנקבעו בתכנון מתקיימים. זה מושג על ידי ניגוד היעדים המוצעים לתוצאות שנצפו בדוחות הכספיים, בביקורות או בנתונים הסטטיסטיים.
פרופיל דירקטורים
ניהול עסקים חייב להיות מנוהל על ידי אנשים בעלי יכולות מסוימות כגון:
- מַנהִיגוּת: יכולת לכוון ולהניע את צוות העבודה. בשלב זה, חשוב להזכיר שעל מנהיג לקבל החלטות תוך שמירה על עקביות ויושרה. כלומר, עליכם לעמוד בהתחייבויות שניתנו ולפעול מבלי לחפש רק את התועלת האישית שלכם.
- כישורי תקשורת: מנהל צריך להיות מסוגל לא רק לתקשר רעיונות, אלא ללמוד להקשיב לחברים אחרים בארגון.
- יכולת תגובה: הכוונה היא ליכולת לפתור בעיות בצורה יעילה.