האם תרצה לדעת מהן אסטרטגיות השיווק והפרסום החזקות ביותר בשוק? במאמר זה נעסוק בנושא חשוב ביותר שללא ספק יעזור להגביר את נתוני המכירות שלך ולבנות נאמנות לקוחות.
בכל פעם שאנחנו מדברים על שיווק ופרסום, אנשים רבים, אולי רבים מדי, נרתעים. הם חושבים ששימוש בטכניקות שיווק פירושו הטעיית לקוחותיהם, פרסום אגרסיבי או שאינו מותאם למציאות. עם זאת, שום דבר לא יכול להיות רחוק יותר מהאמת.
נכון שיש חברות שמשתמשות בטכניקות מפוקפקות, אבל שיווק ופרסום הולכים הרבה יותר רחוק מזה. למעשה, אחד הצעדים הראשונים של אסטרטגיה שיווקית טובה הוא להכיר את הקהל שלנו, את הסגמנט שלנו, את הלקוח הפוטנציאלי שלנו. אם איננו יודעים היטב מהם הצרכים של האנשים אליהם מכוון המוצר שלנו. זו נקודה מהותית ולכן אנו נתעמק בה תוך כמה שורות, אך זה לא הדבר היחיד.
כמו כן, חשוב ביותר לנתח כל שוק, ליצור אסטרטגיות, להכיר את הערוצים המקוונים והלא מקוונים כדי לפרסם את המוצר שלנו וכמובן ליישם את הטכניקות הללו בצורה המתאימה.
כפי שאתה יכול לראות, זה משהו הרבה יותר מורכב ממה שהוא נראה. אנשים רבים חושבים ששיווק הוא בעצם עיצוב טוב, מכניסים מודעה לטלוויזיה ומתחילים למכור. אם זה היה נכון, לחברות גדולות לא תהיה מחלקה שאחראית לבצע את כל התהליך הזה. אך אל תיבהלו, אינכם זקוקים למחלקה של 100 איש בכדי לבצע טכניקות שיווק קלות ויעילות מסוימות ליישום ללא ידע מתקדם. כמובן, אל תתבלבלו, לא תמיד תהיו צודקים ובהתאם ליכולתכם תצטרכו לבצע בדיקות שונות.
את כל זה ניתן לסכם בארבעה שלבים שנראה בהמשך.
ראשית, עלינו לנתח את השוק. וכשאנחנו אומרים לנתח את השוק, אנחנו מתכוונים לנתח רבים מההיבטים שמרכיבים שוק. בשוק ישנם קונים, מוכרים, סחורות, שירותים ובורסות. קונים ומוכרים אלה יכולים להיות חברות, אנשים, ספקים.
טיפ בנוסח זה הוא ליצור מתאר, גם אם הוא על הנייר. בה נצטרך לרשום את כל מה שנחקר ולהזמין את המידע. לדוגמא, אם נרצה למכור מברשות שיניים חשמליות, נצטרך לדעת כל מה שאנחנו יכולים על שוק מברשות השיניים החשמליות. כמה שאלות שנוכל לשאול את עצמנו הן:
מהם המותגים העיקריים של מברשות שיניים חשמליות? מה נתח השוק שלך?
מדוע המותגים הללו הם הנמכרים ביותר? מה היתרון התחרותי שלך? האם יש להם משהו מיוחד או שונה מהשאר? איך אנשים מעריכים אותם?
באותו אופן, יהיה מעניין לראות מה גורם לאדם שלא להשתמש במברשת שיניים חשמלית. מדוע אנשים רבים ממשיכים להשתמש במברשת השיניים הידנית? בגלל הגודל? המחיר?
בסופו של דבר, חלק זה חיוני. הכירו מותגים, חברות, מתחרים, נתחי שוק, תחומי עניין, לקוחות פוטנציאליים, מגמות צרכניות וכו '.
לאחר ניתוח השוק בו אנו רוצים להתמקד, בוודאי הגענו לרעיונות רבים. אולי אפילו הבנו שהשוק שאליו אנו רוצים לכוון הוא אחר. אני לא יודע. מה שאני כן יודע זה שברגע שבחרת בזה, אתה צריך להתמקד באנשים.
למרות שבניתוח השוק יהיו לך מושגים כלליים לגבי הציבור המשתמש במוצר או שיכול להשתמש בו, בשלב זה עליך לציין הרבה יותר. יהיה עליכם ללמוד לאיזה סוג לקוחות מכוונים המוצר או המוצרים שאתם רוצים לשווק.
תאר לעצמך שהחלטת שאתה רוצה להתמקד בשוק הקוסמטיקה. יש לך ספק של קרם חדש שלדעתך יצבור נתח שוק בעתיד. יש לנו מידע על כל הקרמים שקיימים, מתחרים, מכסות, טרנדים וכו '.
עם זאת, עלינו לדעת לאיזה סוג קהל אנו פונים. אתה גבר או אישה? מאיזו מדינה זה? האם דתך או תרבותך חשובים בעניין זה? בן כמה לקוח היעד?
אם אתה רוצה לדעת יותר על פילוח שוק, לחץ כאן.
אתה כבר מכיר את השוק ואתה מכיר את הסגמנטים הספציפיים שאליהם אתה מכוון. עכשיו אתה צריך לעבוד על העיצוב, על האריזה, אפילו על ריח המוצר שלך. המותג הכי מוערך בעולם, אפל, אפילו דואג לאיך שמריחים מכשירי אייפון כשפותחים את הקופסה. ואיש אינו קונה נייד בגלל ריחו. יתכן שזה לא יהיה הכרחי במקרה שלך ובשביל המוצר שלך. אבל ספק כל מה שאתה יכול ליישם שיכול להגביר את המכירות שלך.
עבדו על העיצוב, חשבו כיצד אתם מתכוונים לפרסם ואיפה אתם הולכים לעשות זאת. החדשות הטובות הן שברגע שמפלחים את הקהל שלך ומכירים את השוק היטב, יהיה לכם קל יותר להבין מה קהל היעד שלכם מחפש. כך שקל יותר לענות על התשובה לשאלות שונות כמו מתי ואיפה תפרסם.
בואו נדמיין שהמודל העסקי שלנו מבוסס על קיום אירועים הקשורים להשקעה בטכנולוגיה. אנו מארגנים אירועים פנים אל פנים באולמות גדולים. אנשים שמחליטים להשתתף משלמים כרטיס ובתמורה הם יראו את המומחים הטובים ביותר בעולם בתחום. בסגנון זה, חשבנו שזה יהיה מעניין מאוד להציע מתנה לקבלת פנים למשתתפים. לדוגמא, עלה בדעתנו לתת למשתתפים מחברות אישיות עם לוגו החברה שלנו, מטריה כי יורד גשם רב בעיר בה אנו הולכים לחגוג אותה, ועט מכיוון שהוא אף פעם לא יותר מדי.
חשוב לחולל שינוי, שזה יהיה מרצ'נדייז מיוחד. אין שום שימוש בייצור מוצרים מסוג זה כדי לצאת מהצרות. נהפוך הוא, עלינו לדאוג כדי שהם ישתמשו בהם בחיי היומיום שלהם וירגישו גאים בכך. זה גם שיווק. לפעמים משתלם להשקיע באיכות.
בשלב זה איננו יכולים שלא לזכור את ערוצי הפרסום, עליהם תוכלו למצוא מידע נוסף כאן.
אחרון חביב, עלינו לזכור שיותר מלקוחות, צרכנים, חברות, קונים או מוכרים, מה שקיים הם אנשים.
אנו מתמודדים עם אנשים. חלקם קונים ואחרים מוכרים. אבל שיהיה, לאנשים יש רגשות, רגשות, מקבלים החלטות וזוכרים חוויות. התפקיד שלנו הוא לעמוד לשירותך כדי שתרגיש הכי טוב שלך. כלומר, הם מרגישים בטוחים עם השירות ששכרו או עם המוצר שקנו.
איך להשיג את זה? מתייחסים לכל לקוח כאילו הם הראשונים והיחידים. כן, נכון שעלינו לנהל את המשאבים והזמן שלנו, אך אין ברירה אחרת אלא לחשוב כיצד כל חברה יכולה לשפר זאת. לקוח מאושר וגאה הוא לקוח לכל החיים. ויתרה מכך, זו הפרסומת הטובה ביותר שתהיה לנו, כי היא תמליץ עלינו בכל פעם שתהיה לה ההזדמנות.
בקיצור, אם אנו מנתחים את השוק, אנו מקדישים זמן להכיר את הקהל שלנו, אנו דואגים לעיצוב ופרסום, ואנו מתייחסים לכל לקוח בצורה מיוחדת, המכירות שלנו יונפקו בצורה מדהימה.