תורת הרצברג - מהי, הגדרה ומושג

התיאוריה של הרצברג מכונה תיאוריית המוטיבציה-היגיינה או התיאוריה של שני הגורמים. זה קובע כי הביצועים של אנשים בעבודה תלוי ברמת הסיפוק שהם חווים בסביבת העבודה שלהם.

חשוב לציין שזו תיאוריה שמבוססת על מוטיבציה. מכיוון שהיא רואה כי המוטיבציה היא הגורם המניע ומחייב אנשים לבצע ביצועים טובים יותר בעבודה. לכן כל כך חשוב שמטרות החברה יתאמו לאינטרסים של עובדיה.

כתוצאה מכך, זה מסביר מדוע התגובות של אנשים לעבודה שונות, תלוי אם הם מרגישים מרוצים או לא מרוצים. תיאוריה זו פותחה על ידי פרדריק הרצברג, שקבע באמצעות מחקריו כי הגורמים המניעים עובדים הם גורמי היגיינה ומוטיבציה. לפיכך, התיאוריה של הרצברג נקראת תיאוריית המוטיבציה-היגיינה, תיאוריית שני הגורמים, או התיאוריה הדו-פקטוריאלית של הרצברג.

גורמי היגיינה ומוטיבציה

בתיאוריה זו נעשה שימוש בגורמי היגיינה ומוטיבציה לקביעת רמת הסיפוק או חוסר הסיפוק שהיא גורמת לאנשים.

באופן כללי, גורמי היגיינה מתייחסים לצרכים העיקריים שמזוהים בפירמידה של מאסלו. מכיוון שזה קשור לסיפוק הצרכים הפיזיולוגיים והבטיחותיים. ואילו, הגורמים המניעים קשורים לצרכים משניים, לרבות צרכים למימוש חברתי.

גֵהוּת

מעל לכל, גורמי היגיינה קשורים באופן ספציפי לסביבה בה העבודה מתרחשת. מכיוון שאם אלה נעדרים בסביבת העבודה הם עלולים לגרום לחוסר שביעות רצון מהעובדים וכתוצאה מכך להשפיע על ביצועיהם.

בין גורמי ההיגיינה שאנו מוצאים:

1. גורמים כלכליים

מלכתחילה גורמים כלכליים קשורים לשכר ולהטבות שהעובד מקבל. זה מרמז כי מבנה המשכורות חייב להיות הולם ומתאים בהתאם למשימות שאנשים מבצעים. מבנה שכר לקוי גורם לחוסר שביעות רצון אצל העובד.

2. תנאי עבודה

שנית, תנאי העבודה מתייחסים לסביבת העבודה כאל מתקנים בטוחים, נקיים והיגייניים וציוד עבודה שיש לשמור עליהם בתיקון תקין. באותו אופן, תנאי התאורה והטמפרטורה המתאימים. אם העובד חסר תנאים אלה, הוא מרגיש אומלל.

3. בטיחות בעבודה

שלישית, ביטחון תעסוקתי הוא כל המדיניות הניהולית של החברה. אלה חייבים להיות מוגדרים בבירור כהוגנים ומספקים. מעל לכל, עליהם לכלול כללי עבודה הוגנים, סטנדרטים ונהלים מוגדרים בבירור.

היעדר תנאים אלה עלול לגרום לתסכול אצל העובדים. כל אחד מרגיש טוב יותר כשהוא מוצא ביטחון בעבודתו.

4. גורמים חברתיים

רביעית, גורמים חברתיים מתייחסים לאופן שבו אתם מתקשרים ומתקיימים יחד עם חבריכם לעבודה. כולם היחסים הבין-אישיים של כל עובד עם עמיתיו, בין אם זה הבוסים העליונים שלו או הכפופים לו.

יחסים אלה חייבים להיות הולמים ומכבדים, אחרת הם עלולים להוביל לסכסוך ואי שביעות רצון. הסביבה הרווחת צריכה להיות מוכרת וידידותית.

5. הטבות נוספות

לבסוף, חברות יכולות להועיל לעובדיהן בתוכניות בריאות, ביטוח משפחתי ותוכניות סיוע לעובדים. זה יכול גם לספק יתרונות פיזיים כגון משרדים, שירותים וקטגוריות עבודה לעובדים. מכיוון שאם אין להם יתרונות אלה, אנשים יכולים להביע חוסר שביעות רצון בעבודה.

גורמים מניעים

כעת, הגורמים המניעים קשורים להיבטים הקשורים ישירות לתפקידים בכל עבודה. לכן, יש להם השפעה חיובית על רמות הפריון ועל החיפוש אחר מצוינות בתפקידים.

הגורמים המניעים החשובים ביותר הם:

1. גירוי לעבודה

כמובן שהעבודה שאדם עושה חייבת להיות חשובה ומעניינת, כך שהיא תשמש לעודד את האדם לבצע ביצועים טובים יותר ולהישאר עם מוטיבציה. ניתן להשיג זאת אם אנשים יכולים לבטא את עצמם באופן מלא ולהתפתח בעבודתם.

2. הישג ומימוש עצמי

מצד שני, אנשים משיגים סיפוק בעבודה כאשר הם רואים שמה שהם עושים חשוב וחשוב. עבודה אמורה לעזור לאנשים לעשות דברים מעניינים, מכיוון שזה יוצר אצל אנשים תחושות של הישג. כל זה תורם לצמיחה האינדיבידואלית וכתוצאה מכך של החברה, מכיוון שכולם ככולם מתפקדים טוב יותר.

3. הכרה

בנוסף, שביעות הרצון של העובדים תהיה תלויה במידה רבה בהכרה שניתנה להם על ההישגים שהושגו בעבודתם. מכיוון שהדבר מאשר לאדם שהוא עושה עבודה כלשהי וחשובה.

4. אחריות

אין ספק שאנשים מרגישים טוב יותר כאשר השליטה על ידי הממונים עליהם ממוזערת, מכיוון שהם כעובדים יכולים לקחת אחריות על משימותיהם. זה מגביר את הביטחון העצמי בעובדים וכתוצאה מכך יש להם ביצועים גבוהים יותר.

מה ניתן ללמוד מתיאוריה של הרצברג?

מטבע הדברים, תיאוריה זו מאפשרת לנו להבין כי עובדים מוצאים סיפוק רב יותר כאשר סביבת העבודה שלהם נוחה. משמעות הדבר היא שהיא מאפשרת להם לעלות לעמדות גבוהות יותר, להשיג מימוש עצמי ולקבל הכרה על מאמציהם. כל זה יוצר חוויה חיובית בעבודה.

חברות לשמור על מוטיבציה לעובדיהן חייבות לבצע את הפעולות הבאות:

1. בטל אי שביעות רצון

כדי למנוע חוסר שביעות רצון, על חברות:

• סקור את מדיניות החברה וסלק את המדיניות שעלולה להשפיע על תפוקת העובדים.
• בדוק את השכר ובצע התאמות במידת הצורך.
• לקדם ביטחון תעסוקתי רב יותר.
• העשיר את משימות העבודה כך שכולם יבצעו עבודה מעניינת ומשמעותית.
• הסר את כל מה שעלול לגרום לתסכול אצל העובד.

2. לקדם סיפוק

לאחר ביטול כל הנקודות שיוצרות אי שביעות רצון, יש להעלות את רמת הסיפוק. לשם כך, יבוצע הפעולה הבאה:

• הכירו במאמצים ובהישגים של העובדים.
• הגבירו את רמת האחריות אצל העובדים והימנעו מבקרות מיותרות.
• עזור לעבודת העובדים להיות מעניינת יותר. לשם כך יש לתת להם הכשרה רציפה ולספק להם את המשאבים הדרושים להשגתו.

לבסוף, אנו נסיים באומרנו כי התיאוריה של הרצברג מסבירה שכאשר אנשים מרוצים בעבודה הם מתפקדים טוב יותר. כי הם בעלי מוטיבציה רבה יותר לעשות עבודה טובה ופורה יותר. המטרה היא לקדם סביבת עבודה בה העובדים מרגישים חדורי מוטיבציה, שמחים וכתוצאה מכך הם יביאו טוב יותר.