קידום מכירות הם כלים ואסטרטגיות במגזר המסחרי המוקדש להצגת והרחבת הידע של מוצר.
מדובר בפרסום מוצר חדש או בשינויים במחיר, באיכות, בגודל של מוצר קיים, במטרה לעודד את הצרכנים לקנות את המוצר שלנו.
קידום מכירות שייך לתחום השיווק, מכיוון שהוא ממונה על יצירת אותן פעילויות ואמצעים שמטרתם לעורר ולהגדיל את הביקוש למוצר.
הרעיון של קידום מכירות הוא רחב מאוד, מכיוון שהוא תלוי במידה רבה בכל המשתנים הכלולים בתחום המסחרי, למשל מחיר, ייצור, איכות … אז אלה ישתנו תלוי אם מה שאנחנו רוצים זה להשיק מוצר חדש בשוק (פרסום, שיווק, ניסיון בחינם, חשיפה לציבור) או מה שאנחנו רוצים זה להפעיל מחדש מוצר ידוע כבר ולהגדיל את המכירות (מחיר נמוך יותר, תן סכום גדול יותר …).
4p של שיווקסוגי מבצעים לעורר ביקוש
משווקים אחראים על, לאחר שנבדקו צרכי השוק, השקת מבצעים כדי לעורר ולשפר את הביקוש לצרכנים. ניתן לעשות זאת באמצעים שונים שכולנו מכירים:
- קידום מחירים. הורדת מחיר מוצר או שירות באופן זמני או ללא הגבלת זמן, במטרה להחיות מחדש את העניין אצל המבקשים
- קידום בכמות. לשווק יותר כמות באותו מחיר. המבצעים 2 × 3 או המוצרים שלוקחים מוצרים הם הוכחה טובה לכך.
- קידום בשירות לאחר מכירה. זהו מאפיין של בידול, מכיוון שלמרות שבשוק יש מוצרים הטרוגניים, כולם מנסים לענות על אותם צרכים, ולכן תכונה של בידול באיכות המוצר היא להציע שירות אופטימלי.
- משך הקידום. כלי נוסף למשיכת הלקוח ומעורבותו הוא להציע מערכת יחסים מתמשכת בין לקוח למפיק, להציע הנחות ושירותים טובים יותר לראשונים בתמורה לשמירה על לקוח נאמן לאחרון.
