הפירמידה של מאסלו בשיווק
הפירמידה של מאסלו מסבירה מהיכן נובעים הדחפים של ההתנהגות האנושית, כלומר מדוע אנו עושים משהו או מדוע אנו חושבים בצורה מסוימת? ניתן להעביר זאת לסביבה העסקית ולראות זאת מנקודת מבט אחרת, מדוע אנו קונים מוצרים מסוימים ולא אחרים? מדוע אנו קונים אותו ממותגים מסוימים ולא מאחרים?
הפירמידה של מאסלו היא אסטרטגיית פרסום מתקדמת. על ידי ההבנה כיצד פועלת הפירמידה של מאסלו, חברות יודעות כיצד אנו מתנהגים ולכן מדוע לקוחות קונים את מוצריהם במקום את מוצרי התחרות ולהיפך.
לדברי מאסלו, בני אדם נוטים לספק את צרכיהם בכיוון כלפי מעלה, כלומר אנו לא הולכים לקנות מוצר שמעניק לנו ביטחון או הכרה חברתית אם לא כיסינו בעבר צרכים בסיסיים. אז חברה תתאים את המוצר שלה, את המסר שלה או את התקשורת שלה לרמת הצורך שהיא מאמינה שהיא יכולה לכסות ולספק.
הפירמידה של מאסלו בשיווק
למשל, מה מבדיל לקוח BMW מלקוח סיטרואן, בהנחה שלשניהם יש כוח קנייה זהה? שהסיטרואן מספקת את הצורך "הבסיסי" להסתובב בעיר כמו ב.מ.וו, אבל ב.מ.וו מספקת גם צרכים אחרים, שהם של קבלה חברתית והערכה עצמית.
דוגמא נוספת לאופן שבו חברות משתמשות בתיאוריה זו לטובתן היא קוקה קולה. באופן עקרוני, מטבעו הוא ישתייך למדרגה הנמוכה ביותר של הפירמידה, להרוות את הצמא, אולם מסעות הפרסום והשיווק שלה מתמקדים בהצגת איכויות המאפשרות לנו להעצים את הידידות והשייכות לקבוצה, כלומר תכונות המספקות את השלישי שלב הפירמידה.
בקיצור, הפירמידה של מאסלו מאפשרת לנו לקטלג התנהגויות אנושיות. מידע זה מהווה בסיס לשיווק, שכן המטרה העיקרית של השיווק היא לספק את צרכי השוק. זו הסיבה שיישום הפירמידה של מאסלו בשיווק הוא תכוף כל כך.
4p של שיווק
