ניתוח אסטרטגי הוא תהליך הבסיסי לקבלת החלטות ומבוסס על ניתוח הסביבה הפנימית והחיצונית של הארגון.
מעל לכל, ניתוח אסטרטגי מבקש לדעת את מעמדה האסטרטגי של החברה בהתאם לתנאי הסביבה הפנימית והחיצונית. יש לקחת בחשבון גם את המשאבים שבחברה ויכולותיה.
כמובן שחברה שתקבל החלטות טובות יותר ופחות מסוכנות חייבת להחזיק מספיק מידע. מידע זה עוזר להכיר את מצבה התחרותי של החברה. לכן, יש צורך לאסוף ולנתח נתונים על המצב והתפתחות ההיבטים הפנימיים והחיצוניים המשפיעים על החברה.
במילים אחרות, הסביבה החיצונית בה מתחרה החברה נחקרת ומנותחת. באותו אופן נותח את המצב הפנימי של החברה, על מנת לבסס את האסטרטגיות הטובות ביותר המסייעות בקבלת ההחלטות. כל זה יעזור להשגת מיטב היעדים.
סוגי ניתוחים אסטרטגיים
בכל מקרה, כל הניתוחים האסטרטגיים מבקשים למצוא את ההיבטים הבסיסיים שישפיעו באופן חיובי או שלילי על הביצועים העתידיים של החברה. לכן מדובר במציאת כמות המידע הגדולה ביותר שעוזרת לחזות מה עלול לקרות אחר כך. הרעיון הוא להציע את התרחישים האפשריים החיוביים, השליליים והסבירים ביותר שהחברה והמוצרים איתם היא מתחרה בשוק עשויים להתמודד.
ניתוח אסטרטגי מחייב ביצוע שני סוגי ניתוחים:
1. ניתוח פנימי
ניתן לציין כי הניתוח הפנימי מבקש לדעת את המשאבים והיכולות שיש לארגון כדי לשמור על היתרון התחרותי שלו. זה מאפשר לדעת כיצד הארגון פועל ופועל, במיוחד לדעת את חולשותיו וחוזקותיו.
בנוסף, ניתוח זה מאפשר לך לקבוע את היכולות שיש לחברה ומה היא יכולה לעשות. המשמעות היא שעליך להכיר את החברה באופן פנימי ולהיות מסוגל לזהות את ההיבטים החיוביים והשליליים המשפיעים על ביצועי החברה. ידע זה מאפשר הערכה של הביצועים הנוכחיים של הארגון, כדי להיות מסוגל להקרין אותו לעתיד.
קודם כל, זה עוזר לנו לשקול את יכולת הצמיחה שיש לנו. יש למקסם את כל נקודות החוזק שיש לחברה בשביעות רצון הלקוחות. גם נקודות החוזק חייבות להיות ממוקדות ומכוונות לשוק. ואילו יש למזער את החולשות שיש לחברה כדי שלא יהוו סיכון לשמירה על מעמדה התחרותי של החברה.
בכל מקרה, את החוזקות והחולשות של החברה ניתן למצוא בתשתית שלה, ההון האנושי שלה, היכולת הפיננסית שלה, המוצרים שהיא מוכרת ומיקומה.
2. ניתוח חיצוני
מצד שני, ניתוח חיצוני מאפשר לדעת מידע על הסביבה בה פועלת חברה. כולל היבטים כמו כלכלי, מסחרי, פוליטי, חברתי, טכנולוגי ותרבותי.
מטבע הדברים, כל ההקשר החיצוני בו מתחרה חברה הוא משתנה כל הזמן ומורכב מאוד. מסיבה זו, הסביבה כולה יכולה לייצר הזדמנויות או איומים עבור חברה.
למעשה, בניתוח זה על החברה להכיר את השוק בו היא מתחרה ובעיקר להכיר את לקוחותיה שהם אלה שמשתמשים או צורכים לבסוף את המוצרים שהם מוכרים בשוק.
הדבר החשוב ביותר הוא שהמידע המתקבל עוזר לדעת מה נעשה היטב ומה יש לשפר כדי שהחברה תמשיך לפעול ביעילות ותחרותית.
באופן כללי, עליכם להכיר את השוק, כמו תחזיות צמיחה, המגמות המתעוררות, המחסומים הקיימים והשינויים שעשויים להירשם. זאת, מכיוון שהם יכולים להפוך לגורמי מפתח כתחומי הזדמנות או איום עבור החברה.
בכל מקרה, מדידות שביעות רצון הלקוחות הן חיוניות מכיוון שהדבר מאפשר קבלת החלטות המסייעות להשגת שינויים חיוביים לביצועיכם. הלקוח מעוניין גם לדעת את המוטיבציות שלהם ואת הצרכים שלא קיבלו מענה. היבט חשוב נוסף לניתוח הוא התחרות. לזהות מיהם המתחרים, מה הביצועים שלהם, מה נקודות החוזק והחולשה שלהם.
צעדים לפיתוח הניתוח האסטרטגי
לכן, הניתוח האסטרטגי מתבצע במטרה להיות מסוגלת לזהות את התרחישים הסבירים ביותר שעומדים בפני חברה. זיהוי תרחישים אלה יכול לעזור במציאת האסטרטגיות הטובות ביותר שעל חברות ליישם.
השלבים החשובים ביותר בפיתוח הניתוח האסטרטגי הם:
- בחר את הנתונים הספציפיים והחשובים שיש לנתח.
- בחן והעריך את התהליכים שמבצעת החברה.
- הציעו את ההמלצות הדרושות לביצוע התיקונים המתאימים.
- עקוב אחר השינויים ובצע התאמות מתאימות.
- שמור על תקשורת קבועה עם כל המעורבים בכדי לתת המשכיות לשיפורים המיושמים.
יתרונות ביצוע ניתוח אסטרטגי
היתרונות העיקריים של ביצוע ניתוח אסטרטגי הם:
- הבנת טוב יותר את הארגון ואת דרך פעולתו.
- קבע את הצעדים המתקנים שיש ליישם כדי לשפר את נקודות התורפה של הארגון.
- ידעו טוב יותר על השוק בו אתם מתחרים.
- הוא מצליח לשפר את מבנה הארגון.
- זה מאפשר לך לדעת לאן מועדות המגזר או התעשייה בה אתה מתמודד.
לבסוף ניתן לומר כי ניתוח אסטרטגי הוא תהליך חשוב שעל החברה לבצע בעת קבלת החלטות חשובות. מכיוון שבעוד שיש כמות גדולה יותר של מידע על מצבה הפנימי והחיצוני של החברה, ההחלטות המתקבלות יהיו פחות מסוכנות ומדויקות יותר לביצוע הארגון. באופן זה ארגונים הופכים יעילים יותר ותחרותיים יותר.
בכל מקרה, יותר מדי ניתוח יכול לגרום להשפעות שליליות. כי אם ננסה לנתח יותר מדי, נאבד יותר מדי זמן ולא יהיה לנו ניתוח יעיל.