מרצ'נדייז - מה זה, הגדרה ומושג

מרצ'נדייז הוא מכלול הפעולות או הפעילויות המעודדות רכישה על ידי לקוחות בנקודת המכירה. לפעמים זה ידוע בספרדית פשוט כשיווק.

פעילויות הסחורה החלו בסוף המאה ה -19 עם הקמת מפעלים מודרניים יותר שכללו טכניקות לסיבוב מוצרים ולקירובם לציבור. באמצעות טכניקות אלה הוכח כי ניתן להשפיע על עד 75% ברכישות שבסופו של דבר הצרכן ביצע.

סוגי מרצ'נדייז

סוגי הסחורה הם הבאים:

1. מרצ'נדייז מצגת. היא אחראית על לימוד פיזור המוצרים במפעל כך שהגישה של הלקוחות תהיה פשוטה ככל האפשר. המטרה היא להנחות ולהשפיע על התנהגות הקנייה של הלקוח על מנת להגדיל את מה שמכונה דחף המכירות בו הלקוח קונה בצורה אימפולסיבית כאשר הוא רואה פריט גם אם הוא אינו עונה לצורך מלכתחילה. דוגמה לסוג זה של סחורה מתרחשת בבתי מרקחת, שם הם משתמשים בתצוגות, למשל, כך שללקוח תהיה עדיפות לגישה למאמרים.
2. סחורה ניהולית. בעזרת טכניקות מסוג זה נועדה להשיג את הרווחיות הגבוהה ביותר ולספק את צרכי הצרכן. כדי לבצע אסטרטגיה זו, על הממסד לדעת מהי התחרות שלה, סוג קהל הלקוחות שיש לה ומה הצרכים שלהם. בהתבסס על כל אלה, היא תבטא את המוצרים לקטגוריות וקווים מבלי לאבד מעולם את נתוני המחקר המתבצעת ולהעבירם לניהול מבחר המוצרים.
3. סחיטת פיתוי. הוא מתמקד בעיקר בצרכן. כדי למשוך לקוחות דרך החושים נאלצו המפעלים לפתח סדרה של טכניקות שמושכות אותם. הוקמו מדורים עבור הצרכנים השונים (גבר או אישה, למשל), מטפלים בתאורה, במוזיקה, בארומה וכו '. הכל במטרה לא רק לקדם את המכירה, אלא גם שזו חוויה מתגמלת עבור הצרכנים וחוזרת על עצמה בעתיד.

הטבות מרצ'נדייז

אלה הם היתרונות העיקריים של סחורה בולטת:

• זמן הקנייה של הצרכן מצטמצם.
• ניצול כל נקודת המכירה כדי לקבל גישה גדולה יותר של הצרכנים למוצרים.
• עליה במכירות.
• חוויית הקונה המתגמלת ביותר.
• קידום המוצרים הבולטים ביותר שהלקוח רוצה.
• גישה ישירה יותר למוצרים שהממסד מעוניין להציע למכירה ושאחרת לא תהיה להם תפוקה כה רבה.
• הגדל את רכישות הדחף.