תסמונת שחיקה, שתורגמה לספרדית כתסמונת שחיקה, הייתה מושג שהוטבע בשנת 1969 על ידי H.B. בראדלי ומתייחס להשפעות השליליות של האקלים הארגוני ומשפיעות על המוטיבציה של העובדים, אפילו שיש להם תסמיני דיכאון.
בסוף שנות השישים ותחילת שנות השבעים, חוקרים שונים החלו לאתר תסמינים של תשישות עזה באנשי המשטרה, בבתי החולים ובמקומות שבהם מוקד העבודה הוא למשתמשים ו / או ללקוחות.
המשותף הוא שחלק גדול מחייו היה קשור לעבודתו. במקרה של שוטרים ורופאים, בגלל שעות העבודה הארוכות ומידת המעורבות בכל מקרה ומקרה. עם זאת, תסמינים אלה התרחשו אצל סוגים אחרים של אנשי מקצוע אשר מתקשרים גם עם אנשים. ההיבט הנפוץ הוא מידת המחויבות הגבוהה לעבודה שלהם, שאף משפיעה על חיי המשפחה שלהם.
הקשרים התורמים להתפתחות תסמונת השחיקה
אף על פי שאנשים שעובדים ישירות עם משתמשים הם הסבירים ביותר לסבול מתסמונת שחיקה, משום שמיצוי ההתמודדות עם אישים שונים ורבים מיום ליום מייצר ניקוז טבעי למצב הרוח והאנרגיה, אך הוא עשוי להתפתח במקומות בהם ארגון העבודה אינו מתפקד.
לדוגמא, אם ארגון, בהיותו ברור לגבי מטרותיו, אינו מפתח תוכניות עבודה מסודרות, אין הנחיות ונעשים מאמצים מבודדים ומבולקים וכאשר לא נקבעים סדרי העדיפויות, הוא עומד גם בפני תרחיש פיתוח אפשרי של. תסמונת זו. מכיוון שגם בהתחייבות של אנשי מקצוע, הארגון וההנהלה אינם מבצעים תכניות עבודה קוהרנטיות ומאתגרות, מה שמשפיע על תפיסת העובדים לגבי תרומתם במשימות היומיומיות.
תסמינים של תסמונת שחיקה
כפי שצוין לעיל, לתסמונת השחיקה יש את המוזרות שהיא מייצרת מסלול רגשי שבו אנשים המחויבים מדי לעבודתם בסופו של דבר לא רוצים ללכת לעבודה, להתמהמה, לחוש עייפות מתמדת, להשמיט אחריות מסוימת ובאופן כללי רק לעמוד בדרישות המינימום. במקרים קיצוניים יותר, תסמונת השחיקה עלולה להוביל לדיכאון.
ארגון הבריאות העולמי (WHO), במהלך כינוסו בז'נבה, ב- 20 במאי 2019, הכיר בשחיקה כהפרעה נפשית, והסכים כי החל מ -1 בינואר 2022 הוא ייכנס לתוקף במסגרת הסיווג הכללי של מחלות.
אבטלה כגורם לתסמונת שחיקה
אף על פי שבאמצעות המחקר, תסמונת השחיקה או השחיקה נקשרה בהקשרים בעבודה, ייתכן גם ששחיקה מופעלת כתוצאה מתקופות של אבטלה. זה נובע מהלחץ של אי יצירת הכנסה, תחושת העצמאות הכלכלית וההרגל להיות כל הזמן פרודוקטיבי.
סביר להניח שאנשים שעוברים תקופות אבטלה ממושכות חווים גם תסמיני שחיקה, ולכן ניתן ליישם תסמינים אלה גם לאבחון המחלה.
שילוב השחיקה בסיווג המחלות הבינלאומי פותח אתגר מעניין לחברות לייצר סביבות עבודה בריאות, להעריך כל הזמן מערכות עבודה, עומסי עבודה, יעדים מוצעים ופרופילי מיקום בכיוונים מחלקתיים וניהוליים. זאת, על מנת לשפר את המנהיגות ולגרום לעובדים לשמור על מחויבות, מבלי ליפול לחוסר איזון רגשי לרעת חייהם המשפחתיים או האישיים.
