טווח השליטה מתייחס להרחבה בשרשרת הפיקוד המאפשרת להנהלה לשמור על שליטה ביעילות וביעילות בעבודה.
לארגונים יש מבנים שונים ואלה משתנים בהתאם למספר העובדים, הפעילות הכלכלית אליה הם עוסקים וסוג התרבות הארגונית שהם נוקטים.
במובן זה עולה הצורך לדרג יחידות, להגדיר שרשראות פיקוד ובכלל, להפיץ פונקציות בקרב הצוות כך שהם יבוצעו ביעילות. התפלגות היררכית זו נקראת קטע הבקרה.
סוגי קטעי בקרה
טווחי בקרה יכולים להיות רחבים, צרים ומאוזנים. אשר יהיה תלוי במספר העובדים הנמצאים בהיררכיה של הנהגה.
קטעי בקרה רחבים
חלקי השליטה הרחבים הם ארגונים שבהם המטה כולל מספר לא מבוטל של עובדים. לכן, כוח הפיקוח עליהם מוגבל יותר, שכן בשל הזמן והמשימות שעליהם לבצע, הם אינם מסוגלים לפקח על כולם במהלך תקופה.
עם זאת, אין זה אומר שהוא שלילי. הסיבה לכך היא שעובדים מעריכים שהם מקבלים אוטונומיה רבה יותר במשימותיהם ושהפונקציות מוקצות להם. עניין שבמקרה זה מתרחש מתוך צורך ולא יוזמה.
כמו כן, טווח רחב של שליטה נראה בדרך כלל בארגונים אופקיים יותר. ארגונים שבהם העבודה משתפת פעולה ויש מעט ראשים שמקבלים החלטות שמורידות מספר גדול של עובדים.
קטעי בקרה צרים
לעומת זאת, טווחי בקרה צרים הם ההפך מהאמור לעיל. המשמעות היא שיש מספר גדול יותר של ראשים לכל קבוצת עובדים, מה שמאפשר פיקוח מתמיד על פעילויותיהם ומשימותיהם.
למעשה, מנהלים שולטים, מה שלעיתים יכול להיות מוחץ, מכיוון שלעובדים יש פחות אוטונומיה ויכולת לקבל החלטות באופן שהם מבצעים את עבודתם.
היבט חשוב נוסף שיש לקחת בחשבון הוא שככל שיש מספר גדול יותר של מנהלים, התקשורת הפנימית שיורדת מההנהלה לעובדים עשויה להיות איטית יותר או לסבול מפרשנויות שמשפיעות על מה שרצו להנחות.
זו הסיבה, שיש מבנה מסוג זה, חשוב לקחת בחשבון את ערוצי התקשורת הפנימיים, כך שמסרים חשובים יירדו בערוץ בו כל משתפי הפעולה מקבלים אותם בו זמנית ופעולה זו לא נופלת על ראשי הביניים.
קטעי בקרה מאוזנים
חברה עם חלקי בקרה מאוזנים צריכה להיות עם מספר ראשי מספיק למסירת הוראות, להאציל משימות ולבצע מעקב אחר הפעולות שהופקדו, ללא צורך בבדיקה מתמדת של שטחי העבודה של משתפי הפעולה.
במבט ראשון, זה נשמע כמו האופציה הטובה ביותר. עם זאת, העלויות הנדרשות לכמות הבוסים הזו גבוהות משמעותית מאלו המשמשות חברות עם טווח שליטה נרחב.
אבל מדוע יש חברות המשתמשות בקטעי בקרה צרים, אם אלה יקרים יותר?
חברות המוקדשות לייצור מוצרים ו / או שירותים עדינים מאוד, למשל; ייצור המוני, או שירותי תחבורה ולוגיסטיקה, מצריכים פיקוח קיצוני בכל שרשרת הייצור, שכן טעות עלולה להשפיע על ייצור גדול וכברירת מחדל, הפסדים כספיים משמעותיים. מסיבה זו חברות מבטיחות תהליכים אלה כאשר אנשים רבים עוקבים ומבצעים בקרות איכות.
לסיכום, מדורי הבקרה מותאמים לצרכים שיש לחברות, בין אם בשל פעילותם הכלכלית, תהליכי הייצור שלהן, מאפייני לקוחותיהם, המשאבים שלהם או התרבות הארגונית שלהם.