תקשורת ארגונית היא תהליך העברת תרבות ארגונית אצל אנשים, באמצעות פעולות המקדמות אופקיות, אתיקה ומצוינות.
חברות בעבר ראו בתקשורת מרכיב המחובר לאסטרטגיה וכי היא הועברה לאחר סיום התהליכים. דוגמא לכך יכולה להיות השקת מוצר חדש, ברית חשובה, אבן דרך חשובה, פעולות אחריות חברתית תאגידית. באופן כללי, אירועים ספציפיים.
תקשורת הפכה לאלמנט הקיים בכל תהליך הייצור והיא מטופחת בפעולות יומיומיות ליישום האסטרטגיה.
תקשורת פנימית
מרחבים משותפים, מתודולוגיות עבודה בשיתוף פעולה או שמכונים גם "עבודה משותפת" הם מרכיב תקשורתי המחליף את החלוקה הפיזית של התלות של החברה.
מרחבים אלה משמשים את משתפי הפעולה להחלפת רעיונות בכל הרמות, בין עמיתים, והן כלפי ראשם במטרה לשלב את תרומתם, הצעותיהם וניסיונם המקצועי בפעולות עתידיות.
השתתפות בקבלת החלטות
אחד הדברים שדורש הדור "אלפי שנים" הוא שיהיה מקום לתת את דעתם ולהקרין את עצמם באופן מקצועי. זה הפך את החברות לדינמיות יותר ביחסיהן עם העובדים, ואילץ אותן לייצר תוכניות קריירה בארגון על מנת להפוך את העבודה לאתגר.
תקשורת בהיבטים ביתיים
ארגונים ששמים את תקשורת במרכז האסטרטגיה שלהם מממשים אותה אפילו בפעולות ביתיות; כיצד לחלוק את הקזינו כך שהמנהל יכול לחלוק שולחן עם עובד ברמה נמוכה יותר במהלך ארוחת הצהריים. מקרים אלה, מעשירים בתורם את יחסי העבודה והופכים להזדמנויות להחלפת ידע בין גורמים בארגון.
השפעת התקשורת הפנימית על מוניטין החברה
בצ'ילה הוכרז במהלך יוני 2019 כי חברה שבבעלות ליברטי אמריקה הלטינית תיישם לידה של 8 שבועות עבור הורי החברה הצ'יליאנית שלה, מה שהופך אותה לחברה הראשונה במדינה עם תועלת של מאפיינים אלה לגברים אבות.
המדד ייצר סיקור תקשורתי מכיוון שבמדינה זו התקופה החוקית לאחר הלידה להורים היא 5 ימים בלבד.
פעולה זו מבקשת לתת לעובדיה את הביטחון להקרין את עצמם כמשפחה בתוך החברה, אשר בטווח הארוך תשפיע ככל הנראה על רמות הביצוע של החברה, בהשפעה של ביטחון ומוטיבציה.
בקיצור, תקשורת ארגונית היא ממשק חיוני לתקשורת מטרות ותהליכים. זה מתחיל כתרגול שבו הארגון מכיר את עצמו, ואז מקבל על עצמו את אישיותו באמצעות פעולות, מנהגים וערכים שמקדמים מיום ליום.
היתרונות של תקשורת ארגונית אינם מיידיים, ולכן חיוני להאמין בה, בדיוק כפי שמאמינים בהשקעה.
הנכסים העיקריים הם האנשים שמעבירים אמונות ופרקטיקות אלה, ומשפרים את הניהול והקיימות של החברה.
לסיום, שאלה בסיסית להתחיל בעיצוב אסטרטגיית התקשורת הארגונית היא כיצד אני רוצה שמשתפי הפעולה שעובדים בה ידברו על הארגון שלי?
