WhatsApp Business הוא אפליקציה חינמית שניתן להשתמש בה גם באנדרואיד וגם באפל, ומטרתה היא שחברות יוכלו להשתמש בה כדי להיות בתקשורת מתמדת ומיידית עם לקוחותיהם.
Business WhatsApp צמח רשמית בשנת 2017. אפליקציה זו מתמקדת לחלוטין בחברות.
בעבר, צרכנים וחברות רבות השתמשו בפלטפורמה המקורית, ווטסאפ, כך שהאחראים הבינו שמעניין ליצור אפשרות אופטימיזציה הרבה יותר, עם פונקציות ספציפיות ועם אחריות לשימוש.
ווטסאפ הפכה לאחת הרשתות החברתיות הנפוצות ביותר בעולם, והקדמת הגרסה לעסקים רק הגבירה את הפופולריות שלה.
אחד המאפיינים העיקריים הוא שמדובר בפלטפורמה חינמית.
איך עובד WhatsApp WhatsApp
אלה הצעדים שיש לבצע כדי להשתמש ביישום זה:
- הדבר הראשון שיש לעשות הוא להוריד אותו, דבר שהוא לגמרי בחינם.
- מספר הנייד מאומת לאחר מכן.
- בשלב הבא תוכלו לראות שזה לא רחוק מבחינת העיצוב והפונקציונליות של היישום המקורי, אם כי יש בכך פונקציות חדשות, ספציפיות לחברות.
- בתחילה, אתה יכול לראות שיש אפשרות לבצע צ'אטים, אתה יכול להציץ באנשי הקשר, באפשרות של הגדרות או בסיפורים.
- כאשר אתה ניגש לאפשרות ההגדרות, זה כאשר אתה יכול לראות את הפונקציות החדשות הממוקדות בחברות: אתה יכול לערוך את פרופיל החברה, להוסיף את מיקומה, שעות הפעילות, האינטרנט, בין היתר.
- אחד החידושים, בנוסף לאמור לעיל, הוא האפשרות לכלול הודעות אוטומטיות, שזו תרומה בעלת ערך. מכיוון שמשתמשים שמתחברים לחברה בשעות שאינן עסקיות, הם יכולים לקבל תשומת לב. בנוסף, אתה יכול להגדיר הודעות קבלת פנים, הודעות היעדרות, תגובות מהירות, וגם לבדוק את הסטטיסטיקה.
מדוע להשתמש ביישום זה עבור חברה?
אלה הסיבות העיקריות:
- זהו מדיום נגיש וידוע מאוד בקרב המשתמשים.
- בחינם.
- הוא מציע פונקציות שלמות יותר עבור החברה מאשר היישום המקורי.
- ניתן לתכנת הודעות אוטומטיות. זה מאפשר לשלוח מבצעים למשתמשים, הודעות קבלת פנים, הודעות היעדרות, מה שמאפשר טיפול קרוב מאוד ונגיש ללקוחות. הם לא מרגישים חסרי אונים אם הם יוצרים קשר עם החברה בשעות שאינן עסקיות.
- הוא מציע נתונים סטטיסטיים על הפעולות המתבצעות.