שימושיות היא החוויה שיש למשתמש בעת אינטראקציה עם דף אינטרנט.
שימושיות אחראית לקביעת הנחיות בעת יצירת דף אינטרנט, במטרה להקל על ניווט המשתמשים. נוצרים יותר ויותר אתרים יצירתיים ומדהימים, אך לעיתים מוזנחת שמישות, מה שגורם למשתמשים לא למצוא את מבוקשם או שלוקח להם זמן רב מדי למצוא את זה, וזה יתורגם לאחוז גבוה של ריבאונד. במילים אחרות, רבים יעזבו את הרשת ומטרתה לא הושגה.
4 חסימות גדולות שהופכות אתר שמיש
ישנם 4 חסימות גדולות שהופכות את האתר לשמיש:
- זהות: המשתמש חייב לדעת מי אתה בכל עת. מסיבה זו חשוב מאוד שאלמנטים כמו הלוגו יהיו בכל הדפים. בנוסף, חיוני לעקוב אחר עיצוב על פי תדמית החברה והמוצר או השירות שנמכר. חייבת להיות התאמה קבועה.
- נְגִישׁוּת: ככל שיהיו פחות בעיות טכניות שעלולות להתעורר עבור המשתמש, כך האינטרנט יהיה נגיש יותר. זמן טעינה מופחת, טקסטים קריאים (בגלל גופן, צבע וגודל), דפי שגיאה בהתאמה אישית, זמינות בדפדפנים שונים, בין רבים אחרים, יהיו דוגמאות לנגישות.
- ניווט: מתייחס לקלות המשתמש למצוא את מבוקשו. יוצרי האתר חייבים להפוך אותו לאינטואיטיבי, שקל להגיע למה שאתה מעוניין בו. נושא זה מתמקד בעיקר בחלקים המרכיבים דף אינטרנט.
- תוכן: נכון לעכשיו משתמשים נוטים לא לקרוא דפי אינטרנט, אלא לבדוק אותם, או לקרוא אותם באלכסון ומחפשים רק מה שמעניין אותם באותה תקופה. מסיבה זו מעניין להדגיש את המידע כדי להקל על קריאתו.
שימושיות הולכת וחשובה יותר ויותר, שכן זה תלוי אם המשתמש נשאר בדף האינטרנט שהוא מבקר בו, או בתוך שניות ספורות עוזב אותו ונכנס למשנהו, שם הוא יכול למצוא בדיוק את מה שהוא מחפש.