אוטומציה שיווקית היא התהליך שבו, באמצעות פלטפורמות דיגיטליות, או תוכניות ספציפיות עבורו, השלבים אוטומטיים כדי להשיג מכירה סופית של מוצר.
שיבוש האינטרנט והטכנולוגיות החדשות גרמו לפנורמה שונה לחלוטין במגזר העסקי לאורך השנים.
הפלטפורמות הדיגיטליות השונות ותוכנות האוטומציה הקיימות אפשרו תהליכים רבים להיות אוטומטיים על מנת למכור מוצרים.
אם לפני כל עבודה זו פותחה באופן ידני, הרי שכעת האדם אינו מתערב בעת ביצוע התהליכים הללו.
מטרת האוטומציה השיווקית היא לייעל תהליכים, לפתח קמפיינים באופן מאסיבי, וגם לייצר המרות. זה מאפשר שבעוד שתהליכים שונים עוברים אוטומציה בתוך חברה, ניתן להשקיע זמן בפעולות אחרות כגון מציאת לקוחות חדשים, יצירת שירותים חדשים, בין היתר.
מדוע להשתמש באוטומציה שיווקית?
אלה הסיבות הבולטות להמר על אפשרות זו:
- לחסוך זמן. זה עדיפות לעסק מאחר שניתן לבצע פעולות שונות ללא צורך להתערב כל הזמן מכיוון שהוגדרו בעבר לבצע באופן אוטומטי.
- האוטומציות מאפשרות לדעת בפירוט כיצד התהליכים עובדים, ולבצע מדידות עליהם.
- הודות לאופציה זו, ניתן ליישם פעולות שיווק מורכבות שיהיה מסובך יותר לביצוע אם לא היו פלטפורמות ותוכניות ספציפיות המאפשרות אוטומציה.
- לחסוך כסף. הם מאפשרים לחסוך בעלויות בתהליכים כמו גיוס ומכירות שכן על ידי אוטומציה אין צורך שצוות יהיה מאחור בהיבט זה אם נבחרה אפשרות זו.
מה נדרש כדי להפוך את שיווק העסק לאוטומטי?
עליך להתחיל עם הדברים הבאים:
- הדבר הראשון הוא לדעת את היעדים שיש לחברה בעת ביצוע אוטומציה זו. אין טעם לנסות משהו בלי שקבעו בעבר יעדים, צרכים ותכנון ראשוני לביצוע האוטומציות.
- עליכם לדעת מה ברצונכם לבצע אוטומציה ואת האפשרויות השונות הקיימות: אם ברצונכם לעבוד על לכידת לידים, דרך דפי נחיתה, שיווק בדוא"ל באמצעות שליחת מיילים מותאמים אישית, אירועים וסמינרים ברשת, והצעת מגנט ליד, בין השאר
- חשוב לבחור את הפלטפורמות המתאימות ביותר לביצוע מה שאנחנו רוצים.
- יהיה צורך לפתח תוכן בעל ערך רב כדי למשוך את תשומת לב המשתמשים, ונוכל לשמור על העניין שלהם. אם אנו יוצרים מגנט לידים, או דף נחיתה, למשל, עלינו ליצור תוכן בולט ושימושי לקהל אותו אנו רוצים למשוך.
- עליכם להגדיר את הצעדים שלקוח יצטרך לעבור כדי להגיע למטרה שאנחנו רוצים. הם נקראים משפכים, או ערוצים שדרכם הוא עובר.
- עליכם להגדיר צוות, או אדם המתמחה בו, שיהיה אחראי על התחלת כל התהליך הזה.
- לאחר הגדרת הכלים והפלטפורמות, בנוסף לאמור לעיל, ניתן לאמת את הצלחתן של האוטומציות הללו הודות לדוחות ולרשומות העולות מהן. באופן זה ניתן להעריך את השינויים או השינויים הדרושים על מנת לבדוק את התוצאות שהתקבלו.