לוגיסטיקה היא כל הפעולות המתבצעות בכדי לאפשר למוצר להגיע לצרכן מהמקום בו מתקבלים חומרי הגלם, העוברים במקום ייצורו.
הם בעיקר פעולות הובלה, אחסון והפצה של המוצרים בשוק. מסיבה זו, לוגיסטיקה נחשבת כפעולות חיצוניות לייצור מוצר ראשוני. במובן זה מדובר באחת ממחלקות החברות שלרוב ממוקרות במיקור חוץ או מקבלת משנה.
לוגיסטיקה היא מונח יותר ויותר בשימוש בימינו. זה בא מהמושג הצבאי הצרפתי 'לוגיסטיקה', שם הוא התחיל לשמש להתייחסות להובלה, אספקה ולינה של הכוחות. נכון לעכשיו הוא משמש גם בסביבה העסקית. בעיקר בענפי השיווק וההפצה.
יש המגדירים את הלוגיסטיקה כאומנות הכוונת חומרים ומוצרים מרכישת חומרי גלם למקור לצריכתם על ידי משתמש הקצה.
מטרת הלוגיסטיקה היא להעמיד לרשות הצרכן את המוצר הרצוי, בכמות ובזמן הנכון, בנקודת המכירה הטובה ביותר וכי כל זה נעשה בעלות הנמוכה ביותר האפשרית.
פונקציות לוגיסטיות
לוגיסטיקה כוללת מספר פעילויות כדי לעמוד ביעדים שלך:
- עיבוד הזמנה: כל מה שקשור להזמנות רכש.
- טיפול בחומר: הוא מקיף את כל האמצעים החומריים להעברת המוצרים הן במחסנים והן בינם לבין נקודות המכירה (חגורות, מסועים, מלגזות וכו ').
- אריזה: מערכות המשמשות להגנה ושימור מוצרים.
- הובלת סחורות: קבעו את אמצעי החומר להובלת המוצר (משאית, רכבת, ספינה וכו ') ותכננו את המסלולים המספקים את העלות הנמוכה ביותר האפשרית.
- אִחסוּן: מיקום המוצר, גודל ומאפייני המחסן.
- בקרת מלאי: קבע את מלאי המוצר שעל המוכר להיות זמין למכירה.
- שירות לקוחות: הוא כולל את השירותים והאמצעים הדרושים ללקוח לרכישת המוצר.
עלות הלוגיסטיקה
העלות הלוגיסטית בעלות הכוללת של המוצר משתנה ממוצר אחד למשנהו ותלויה במדינה בה אנו נמצאים. לדוגמא, למשקאות שאינם אלכוהוליים (מים, בירה, משקאות קלים) עלות לוגיסטית היא בין 5 ל -10% בהתאם לחברה ולמדינה. ההוצאה הלוגיסטית מניחה 11% מעלות הייצור של מכונית. בספרד האחוז הממוצע של עלות הלוגיסטיקה הוא 10.7%. בעיקר, בגלל העובדה שהובלת סחורות מתבצעת בעיקר בדרכים. הממוצע של האיחוד האירופי הוא 8%.
נכון לעכשיו, חברות מנסות לגרום לצרכן עצמו לשלם חלק גדול מהעלות הלוגיסטית. זה קורה בעיקר במסחר אלקטרוני, שבו עלויות המשלוח כמעט תמיד מוטלות על הלקוח.