הביקורת התפעולית היא זו המתמקדת בהערכה ממצה של השימוש במשאבים שיש לארגון ואם הוא משיג את יעדיו שהוגדרו בצורה יעילה ואיכותית.
על ידי ביצוע ביקורת תפעולית, לחברות ולמוסדות מכל הסוגים יש אפשרות לבדוק האם הם פועלים ביעילות.
במובן זה, הניתוח המפורט של ניהול המשאבים שיש לחברה חשוב בכל הנוגע להכרת יעילותה התפעולית. יחד עם זאת, עליה לקבוע פרמטרים איכותיים בהם כל חברה חייבת לפעול.
יש לבצע את התהליכים שמטופלת על ידי חברה, או כל ממשלה כלשהי, בצורה יעילה ומתואמת כדי למנוע חריגות והפסדים יעילים המובילים לתוצאות ארגוניות אחרות.
מכל הסיבות הללו, מערכת הבקרה הפנימית של החברה מוגשת לרשות המבקר, על מנת שהמבקר יזהה אם הוא עובד ביעילות או, בכל מקרה, אם יש נקודות לשיפור התהליך.
תכונות הביקורת התפעולית
כמו באופנים אחרים של פעולות ביקורת, למבצעית יש כמה תכונות יוצאות מן הכלל שיש לציין:
- כל סוג של תהליך חשוף לניתוח ומדידה, החל מיחסים כלכליים-פיננסיים וכלה בחברה
- בשל מרווח התפעול הרחב שלה, תחום זה מחייב אנשי מקצוע בביקורת בעלי הכשרה ספציפית בתחומים שונים. כלומר, אנשי מקצוע רב תחומיים (נושאים כמו דיני מסחר או מיסוי, חשבונאות ומשאבי אנוש הם הנפוצים ביותר)
- כמו באופנים אחרים, על הביקורת התפעולית לזהות כשלים אפשריים, אך יחד עם זאת להגדיר באמצעות דוחות הביקורת שלה מסלולים לנקוט או לעבד שיפורים המשפרים את הלכידות הארגונית שלה.
צורת ביקורת זו מיושמת לעתים קרובות כמעט בכל מגזרי המשק. הסיבה לכך היא שלכל ארגון יש מקום לשיפור בדרך להתייעלות ולמקסום הרווח.
במילים אחרות, קריאה נכונה של ניהול משאביה מניחה באופן תפעולי שיפור רמת התחרותיות של החברה.
דוגמה פשוטה ליתרונות של יישום מתודולוגיה מסוג זה היא לראות את אותן חברות שמחליטות למיקור חוץ של שירותים.
זה קורה מכיוון שהם מסיקים שהם יעילים יותר לצעד זה, כמו במקרה של גופים פיננסיים שמוציאים את מיקומם במשרד האחורי או נותנים להם קבלנות משנה, כדרך לחסוך בעלויות.