שיווק בעסקאות הוא תחום המבוסס על אסטרטגיות מסחריות המבקשות לספק את הצרכנים ולהשיג את יעדי העסק באמצעות מערכת החלפה, או עסקה, של סחורות או שירותים.
העדיפות הגבוהה ביותר היא המכירה ופועלת בטווח הקצר להשגת רווחים מהירים כמעט מיידית. בקיצור מדובר בשיווק מונחה מוצרים.
בשיווק עסקאות ברור להקל ולחוות חווית משתמש מספקת, תוך מתן עדיפות לרוב ומתן כמעט את כל תשומת הלב למוצר.
מאפייני שיווק עסקיים
המאפיינים העיקריים של שיווק עסקאות הם:
- המטרה שלך היא שהלקוח יתפוס את היתרונות של מוצר או שירות, יעורר את העניין שלו ובסופו של דבר ירכוש אותו.
- זה לא מנסה לבנות נאמנות לקוחות. הוא לא מגזים בשירות הלקוחות. מטרתו העיקרית היא מכירה ישירה.
- פרמיה על העסקה הכלכלית. זוהי מטרת העדיפות.
- חפש השפעה מיידית, ולא קביעות. הפתעה היא האופציה המבוקשת ביותר.
יתרונות וחסרונות בשיווק עסקאות
בין היתרונות של שיווק עסקאות אנו יכולים להדגיש:
- היא מתמקדת במוצר, מייעלת את איכותו ומגדילה כל הזמן את מספר העסקאות. המוצר הוא מה שחשוב במקרה זה, לא כל כך חווית המשתמש.
- זה מאפשר השגת מכירות בטווח הקצר מאוד. זה אחד ההישגים הגדולים ביותר שלו.
- זה מספק לצרכן סיבות דחף המאפשרות לו לחזור על רכישות בתדירות גבוהה יותר. קנייה כפייתית תופסת את מרכז הבמה כאן.
כמובן, כל הנוצץ אינו זהב. להלן מספר חסרונות:
- מעלה סכסוך בין מתחרים.
- חוויית המשתמש אינה בראש סדר העדיפויות שלהם.
- הלקוח ממלא תפקיד פסיבי.
- תקשורת דו-כיוונית אינה מבוססת.
- זה לא מבטיח יציבות לטווח הארוך.
- היעדר מאגר לקוחות אמין.
שיווק בעסקאות מוצג כסוג של פעולה מסחרית שפותחה ממסעות תגובה ישירים העדיפים ומדגישים עסקאות מכירה. החברה מדברת והלקוח מקשיב, המוצרים והמסרים הפרסומיים הם מסיביים ומעט מובחנים. ההתייחסות שלו ללקוח כהוויה אנונימית וסטטית מאבדת חסידים.