מפעיל תיירים - מה זה, הגדרה ומושג
מפעיל תיירות או מפעיל תיירות היא חברה המציעה שירותים הקשורים לתחום התיירות.
הספקים אחראים על אספקת מפעילת התיירים, שהיא זו שמציעה את השירותים שהם מספקים כדי למכור אותם בחבילות שונות כמו טיולי הכל כלול, טיולים או חופשות א-לה-קארט.
הספקים מורכבים בין היתר מחברות תעופה, חברות אוטובוסים, מדריכי טיולים, מסעדות, ברים, מלונות.
היעדים של מפעילי התיירים מתמקדים בהצעת חבילות ללקוחות שבקושי היו יכולים להשיג בעצמם במחירים משתלמים עבורם.
מה ההבדלים בין מפעילי תיירות לבין סוכנויות תיירות?
אלה ההבדלים העיקריים:
- מפעילי תיירים משמשים כמתווכים בין הצרכן הסופי לבין המוצר (שירותים, או יעדי נסיעות ספציפיים). חלקם עובדים עם סוכנויות נסיעות, ואחרים מוציאים אותם מהמשוואה כדי להתמקד אך ורק בתייר הסופי.
- סוכנויות תיירות מקפידות על תפקידן כמתווך בין מפעילי תיירים ללקוחות קצה. הם מעריכים את המידע שסיפקו על ידם, ומדווחים על החבילה שעונה על צרכי המשתמשים.
מה מציעים מפעילי תיירים?
זה מה שהם מציעים בעיקר כשמדובר בקיומם:
- הן חברות המתמקדות בהנחיית טיולים, חבילות ותחבורה המתאימות לטעמם של תיירים.
- הם מציעים תוכניות מתוכנתות כך שמשתמשים לא יצטרכו לדאוג לשום דבר, אלא רק ליהנות מהיעד.
- התייר בוחר את היעד הרצוי, והם יבצעו את הצעדים הנדרשים לבחירת הטיסות, המלונות, הטיולים והדיאטות הבלעדיות ביותר, תמיד לפי טעמו של התייר.
- אופן נסיעה זה, כאשר הוא מנוהל על ידי מפעילי תיירים, יתרון בכך שהמשתמשים יכולים ליהנות ממחירים נוחים יותר.
כיצד לבחור מפעיל טיולים אופטימלי?
שימו לב לטיפים הבאים:
- הדבר הראשון שיש לזכור הוא שיש מספר רב של חברות המציעות ומנהלות שירות זה. לכן, עליכם לעשות עליהם מחקר ראשוני.
- הרשתות החברתיות והפלטפורמות השונות באינטרנט מאפשרות קבלת נתונים אינפורמטיביים כדי ליצור דעה לגביהן. היכנסו לרשתות החברתיות שלהם, וצפו באירועים, בתוכניות, בטיולים המתקיימים זמן מה. אתה יכול גם לעשות זאת באתר משלהם כאשר הדבר המקובל הוא שהם מפרסמים את ההצעות, או את האפשרויות השונות שהם מציעים כדי להודיע למשתמשים.
- שימו לב לדעות הקיימות בנוגע לעבודתם. אם תיירים מרוצים מההנהלה שלהם, הם יביעו זאת באינטרנט ובאמצעות הפלטפורמות השונות שלה. קחו בחשבון שלא תמצאו 100% דעות חיוביות, אך בין המגוון תוכלו לנחש כיצד מפעיל טיולים דואג לניהולו, והיחס שיש לו כלפי לקוחות הקצה שלו.
- קחו בחשבון גם את העוקבים שיש להם בפרופילים שלהם (אם כי זה לא סופי מכיוון שאפשר לרכוש חלקם), אבל אם יש אינטראקציה רבה, ובכלל ניתן לראות שיש גישה חיובית מצד ללקוחות הקצה, תוכלו לשים לב לכך ואולי לבחור באפשרות זו.
