הבורוטיקה היא התופעה המקיפה ומגדירה את המהפך של סביבות עסקיות (במיוחד בכל הקשור לשטחי משרדים). זאת, בעזרת התקדמות טכנולוגית ולקראת אוטומציה גדולה יותר של תהליכים.
חשיבותו של הבורוטי מאז שנות ה -70 של המאה הקודמת נעוצה בשיפור וייעול של מגוון תהליכים. בתורם, התקדמות זו דרשה השקעה גדולה באלקטרוניקה.
עם התקדמות הביורוקרטיה והתוצאה אוטומטית של תהליכים, רוב החברות בחרו לשלב בהדרגה יותר משאבים או כלים במשרדיהם כדי לזרז תהליכים. באופן זה, הם מכוונים לנקודה אופטימלית, השואפים לרמת יעילות גבוהה יותר.
יחד עם זאת, הופעתן והרחבתן של רשתות האינטרנט בעקבותיה בכל רבדי החברה פירושה גם עצירה מבחינת הביורוקרטיה. זאת, בשל המתקנים הגדולים יותר לחיבור ולהעברת מידע מתמדת.
בנוסף, היבט שיש להדגיש מבחינה עסקית הוא שללא ספק אימוץ טכניקות וכלים חדשים של משרד פירושו צמצום משמעותי בעלויות ובזמן עבור חברות.
תהליכי אוטומציה של משרד המקיף את המשרד
אלה התהליכים העיקריים המוקפים בתוך הבורוטי:
- אחסון מידע וארכיב, כמו גם העברה ושינוי זריזים שלו.
- טלקומוניקציה, בעלת חשיבות מיוחדת בסביבה כלכלית גלובלית.
- יצירה ופיתוח דוחות ותיעוד.
- ירידה בבעיות כגון אובדן מידע.
- רובוטיקה ומכונות מתוחכמות יותר.
ביקורת על האפקט הבורוטי
העובדה שמספר גדל והולך של משימות הן אוטומטיות גם היא לא מצליחה. לפיכך, לעתים קרובות נמתחת ביקורת על הביורוקרטיה בגלל הפחתת המאמץ האנושי בתהליכי העבודה כתוצאה מכך.
ישנם שווקים כגון ביטוח, למשל, שם הערכה של תיקי הלקוחות הייתה אוטומטית. כתוצאה מכך, קבלת החלטות בנוגע למדיניות מתבצעת באמצעות יישומי מחשב ואלגוריתמים שונים.
