הליך הוא פעולה או מערכת פעולות שמטרתה להשיג מטרה מסוימת.
הליך הוא פעולה הכוללת פעולה או מערכת פעולות להשגת תועלת או מילוי התחייבות. נהלים מכל הסוגים מתבצעים בתחומי חינוך, משפטי, פיננסי או בריאותי בין היתר.
נהלים ומורכבותם
ההליכים יכולים להיות בדרגות מורכבות שונות, החל משיחה פשוטה וכלה בהליכים מורכבים שבהם ייתכן שיהיה צורך בסיוע של איש מקצוע מושכל (עורך דין, עובד סוציאלי וכו ').
נהלים ועלותם
הנהלים כרוכים בעלויות זמן ו / או כסף, הן עבור מי שמבקש אותם והן עבור האחראים על ביצועם. במקרים מסוימים נהלים הופכים לחסמים רלוונטיים להתפתחות וצמיחה. כך, למשל, כמה מדינות הטילו נהלים ונהלים יקרים וגוזלים זמן להקמת חברות, מה שמביא לפיתוח כלכלי פחות. דוגמאות נוספות בהן אנו מוצאים חסמים משמעותיים הם הליכי הגירה, קבלת אזרחות וכו '.
מדינות מודרניות בדרך כלל עושות מאמצים לצמצם את כמות הניירת שעומדת בפני אנשים פרטיים ועסקים במטרה לעודד צמיחה.
הנהלים והצורך שלהם
למרות עלותו, יש צורך בהליכים רבים בכדי שיהיה סדר ורישום במוסדות השונים הדורשים זאת. כך, למשל, הממשלה מבקשת מאנשים המעוניינים להשיג הטבות סוציאליות לבצע הליכים מסוימים. אלה מאפשרים להם לרשום תיעוד של מועמדים, לאמת את דרישותיהם, לתעדף דרישות ולשמור על השליטה במשאבים שלהם.
עם זאת, פעמים רבות הנהלים המוטלים על ידי הממשלה או הפרטיים אינם מיותרים או מיושנים. יש צורך לבדוק מעת לעת את האיזון בין העלות והצורך לכל אחד מהם.
טכנולוגיה ונהלים
ההתקדמות הטכנולוגית סייעה בביטול הליכים שמשמעותם עלויות גבוהות עבור המשתמשים. כיום במדינות אירופה ניתן לבצע הליכים רבים באופן מקוון, המחייבים ביקור פנים אל פנים במקרים מסוימים.
דוגמאות לנהלים
- בקשה למענק אבטלה סוציאלי.
- פנייה לאוניברסיטה.
- בקשה לשינוי כתובת מס.
- בקשה לכרטיס המשפחתי הגדול.