שיווק נוירו הוא תחום שיווקי המנתח תהליכים מוחיים, תוך הסתמכות על מדעי המוח, כדי לדעת את המניעים של אנשים בעת קבלת החלטות ובכך לנצל את המידע הזה כדי לקדם רכישה של מוצר מסוים.
המונח שיווק נוירו הוא ענף שמתפתח בתוך השיווק. מההתחלה הוא ספג הרבה ביקורת על כך שהתחשב בכך שזו דרך לתמרן את רגשותיהם של אנשים. עם זאת, המטרה של שיווק נוירולוגי אינה לתמרן את המוח, אלא לפרש את רצונותיהם של אנשים, לגלות כיצד המוח האנושי מגיב לגירויים מסוימים.
איך עובד שיווק נוירו?
לפני שיווק נוירומטריאלי הגיע לאוזנינו, מותגים שיכנעו את הלקוחות במסרים מרתקים. כלומר, הם נתנו סיבה לקנות את המותג שלהם ולא את המתחרים.
עם זאת, כעת הדרך בה מגיעים ללקוחות הולכת רחוקה יותר. Neuromarketing מפגיש מחקר מסורתי עם מדעי המוח. היא עושה זאת באמצעות טכניקות שונות, כגון אנצפלוגרפיה, MRI, מעקב עיניים או מדידת קצב לב. בזכות טכניקות אלה מתקבלת תגובה אמינה לגבי מה שמעבירה פרסומת לצרכן. באופן זה תוכלו לדעת אם הוא מושך מספיק עבור המוח שלכם, כלומר אם הוא יוצר גירויים. כל זה עוזר להבין את תפקוד המוח האנושי בעת הקנייה, ובאופן זה ניתן ליצור את המודעות בצורה כזו או אחרת.
כל תהליך שיווקי מקושר לתהליך מחקר, כאשר מוצר יוצא לשוק הוא עבר מחקרים רבים. אופן מכירת המוצר נלמד בפירוט (צבע, פורמט, מחיר, מקום מכירה וכו '…). האסתטיקה של האריזה אינה מקרית, וגם לא התקשורת בה מבצעים את הקמפיינים. ישנם פרטים רבים שדואגים להגיע למטרה סופית, SELL.
כיצד יכול שיווק נוירו להשפיע עלינו?
תחום הפעולה של שיווק נוירולוגי חורג מעבר לבחירת הצבעים שעל מיכל להיות חייבים להיות אטרקטיביים עבור הלקוח. מדובר על התעוררות גירויים אצל הצרכן. כמה פעמים היינו בקולנוע והעובדה הפשוטה של ריח של פופקורן טרי הובילה אותנו לקנות אותו?
בשנים האחרונות גילינו שחנויות בגדים רבות החליטו לבשם את הנחות שלהן עם ריח אופייני שמזהה אותן. באופן זה, הצרכן יידע רק לפי הריח שאחת החנויות של אותה רשת מפורסמת נמצאת בקרבת מקום, והגירוי יגרום לו להתקרב אליו, ובסופו של דבר לקנות בגד.
העובדה שנחקר את המוח האנושי מעוררת מחלוקת. יתר על כן, חלק מהדעות רואות בכך מניפולציה, בעוד שאחרות רואות בכך את הטכניקה האמינה ביותר למענה לצרכי הלקוחות.
יהיה עליך להשקיע זמן כדי לראות אם תחום זה יצליח ליצור פער בין טכניקות המחקר השיווקי המסורתיות, להתגבר על מכשולים כגון ערכים אתיים, או לעלות גבוהה של מחקר זה דורש.
