טכניקות השלכה הן טכניקות המאפשרות להכיר לעומק את מוחם של אנשים פרטיים. זאת, לאחר סדרת גירויים אורקוליים המאפשרים לרגשות המרואיין או הצרכן להתעורר, למשל, בנוגע לנושא ספציפי.
לשם כך, הטכניקות היצרניות מבוססות על פסיכואנליזה ועל תפיסת השלכת הרגשות.
בנוסף, הם נמצאים בשימוש נרחב גם בתחומים אחרים כגון בחירת כוח אדם. במובן זה, היכולת לדעת את אישיותו של מועמד לבחור, ועם קריטריונים, את האדם האידיאלי למלא תפקיד מסוים.
במקרה האחרון, בין הטכניקות המשמשות, נוכל להדגיש כמה כמו מבחן מאריי או מבחן העץ.
יתרונות טכניקות השלכה
דרך זו ללמוד את הצרכן, או את המועמדים שלנו, שואפת לסדרת יעדים הקשורים לניתוח המותג. מכיוון שכדי להכיר את השוק, עלינו לדעת מי מתקשר בו ואת כוונות הרכישה שלהם.
- ראשית, הם מחפשים אחר תגובות רגשיות אצל הצרכן כלפי מוצר או שירות. בדרך זו אנו יכולים לקבל מידע על תפיסותיך.
- על ידי שימוש בשפה לא מילולית, הם משפיעים ישירות על הרגשות העמוקים ביותר. באופן זה התגובות יהיו טבעיות וכנות.
- מצד אחד, הם מאפשרים פיתוח רעיונות חדשים באמצעות דמיון ומצד שני, הם מאפשרים לצוץ רעיונות שיכולים להיות נטושים.
- בנוסף, הן טכניקות המסייעות להכיר לעומק יותר את הלקוח האמיתי או הפוטנציאלי. בדרך זו נוכל לענות טוב יותר על צרכיך.
- לבסוף, הן טכניקות המבוססות על פסיכואנליזה ועל כן מאחוריהן שנים רבות של לימוד. בנוסף, תוצאותיה בהיבטים אחרים של האדם היו שימושיים מאוד עבור החוקר.
חסרונות של טכניקות השלכתית
טכניקות השלכה הוכיחו את עצמה כמועילות מאוד, אך יש להן גם מספר חסרונות שכדאי לדעת:
- למרות שהם מבוססים על השיטה המדעית, יש להם מידה מסוימת של סובייקטיביות. מסיבה זו, נוח כי המראיינים הוכשרו והוכשרו.
- מצד שני, יש להם עלות גבוהה שיש לנתח. לפעמים מעניין להשתמש בהם ופעמים אחרות יתאים יותר לבחור בשיטות זולות יותר.
- סוג זה של טכניקה, תלוי במידה רבה במראיין, יכול להגביר את ההטיה הסטטיסטית. לכן יש ליצור סדרה של פרוטוקולים המונעים זאת במידה מסוימת.
דוגמה לטכניקות השלכתית
בואו נראה, לסיום, כמה דוגמאות המשמשות בטכניקות מסוג זה:
- משפטים לא שלמים: במקרה זה נכתבים משפטים שעל המשיב להשלים על סמך התעניינותם במותג או מוצר.
- מסיבת מותג: זה יהיה דומה לאותם משחקי תפקידים בהם מספר אנשים נפגשים באופן וירטואלי. במקרה זה, האנשים הם מותגים שונים.
- כוכב הלכת המדומה: מה שאנחנו עושים זה לדמיין שהמותג הוא כוכב לכת. תהיה לזה סדרה של מאפיינים שיעזרו להבין את הרושם של המותג האמור.
- דיאלוגים בדיוניים: במקרה זה, מתנהלת שיחה דמיונית אודות המוצר או השירות. באופן זה מקודם דיאלוג בין הצדדים.