ניתוח המצב הוא מחקר המתבצע על מנת לדעת כיצד החברה נמצאת ברגע מסוים, לשם כך מנותחת הסביבה הפנימית והחיצונית בה היא פועלת.
מעל לכל, כדי לבצע ניתוח זה יש צורך בנתונים בעבר, בהווה ובעתיד. נתונים אלה חשובים מאוד מכיוון שהם יכולים לשמש בסיס להמשך פיתוח תהליך התכנון האסטרטגי המקביל, אשר יציין בפני החברה את הפעולות שיש לבצע.
בכל מקרה, ניתוח המצב מאפשר לדעת כיצד החברה נמצאת ברגע הנוכחי ואילו פעולות יש לנקוט כדי להמשיך ולגדול בשוק ולקבוע אילו אסטרטגיות יש לממש.
ניתוח מצב של חברה
בניתוח המצב של החברה, ההיבטים החשובים ביותר שמנותחים הם אלה:
1. המקרו-סביבה או המקרו-סביבה
מצד אחד, חקר הסביבה המאקרו לוקח בחשבון את כל המרכיבים החיצוניים הכלליים שיכולים להשפיע על ביצועי החברה, אך בהם החברה אינה יכולה להפעיל שליטה כלשהי.
אז ניתוח חיצוני מספק את הנתונים שיעזרו לנו למצוא את ההזדמנויות והאיומים העומדים בפני עסק.
ההיבטים החיצוניים הנלקחים בחשבון הם:
- כַּלְכָּלִי: היבטים אלה קשורים לרמת ההכנסה וכוח הקנייה של אנשים, אשר עלולים להשפיע באופן חיובי או שלילי על תפעול החברה. הוא מציע נתונים על הכלכלה והשוק בכלל, אך במיוחד על המצב התחרותי של העסק.
- דמוגרפיה: הוא כולל את כל המשתנים הקשורים לשינויים באוכלוסייה, המשפיעים על הצמיחה או הירידה בשוק.
- משפטי ופוליטי: הכוונה היא לחלק של חוקים ותקנות בתוקף במדינה בה החברה פועלת, ולכן החברה צריכה לעקוב אחריהם, מה שמעדיף או פוגע בביצועיה.
- טֶכנוֹלוֹגִי: חידושים טכנולוגיים יעזרו לחברה, אם יש לה את כוח הקנייה הדרוש כדי להיות מסוגל לשלב אותם, אחרת זה יכול להוביל לעיכוב או התיישנות.
- חברתי ותרבותי: היבטים חברתיים-תרבותיים חשובים מאוד, מכיוון שהם כוללים ערכים, אמונות ומנהגים המשפיעים באופן חיובי או שלילי על פעולת הארגון העסקי.
- סְבִיבָתִי: הסביבה כוללת כל מיני משתנים החל מאקלים, גיאוגרפיה וכל אסון טבע המשפיע על תפעול החברה.
2. המיקרו-סביבה או המיקרו-סביבה
מצד שני, ניתוח זה קשור למצב הפנימי של החברה, היבטים אלה ניתנים לשליטה ולניהול על ידי החברה.
ואכן, תוצאות ניתוח זה מאפשרות לחברה לקבוע את נקודות החוזק והחולשה שלה.
הגורמים החשובים ביותר שיש לנתח הם:
- צרכנים: הם האנשים או החברות שקונות את המוצרים המוצעים בשוק לצריכתם הסופית או לשימוש בהם בתהליך הייצור שלהם.
- מתווכים או מפיצים: המתווכים הם אלה שקונים את המוצרים. מאוחר יותר הם מוכרים אותם שוב בשוק. כלומר, הם דואגים לתהליך השיווקי שלך.
- ספקים: כולן חברות המספקות את התשומות או חומרי הגלם כדי שניתן יהיה לבצע את תהליך הייצור.
- מתחרים: כל החברות משתתפות באותו שוק המציעות את אותם המוצרים או המוצרים התחליפיים.
דוגמאות לכלי ניתוח מצבי
לביצוע ניתוח מצבים ניתן להשתמש בכלים הבאים:
1. דגם 5C
מודל זה כולל ניתוח המרכיבים הבאים
- לקוחות
- חֶברָה
- מתחרים
- משתפי פעולה
- הֶקשֵׁר
כמובן, ניתוח זה מציע מידע רחב מאוד ושימושי להבנת סביבת השוק בה פועלת החברה.
2. ניתוח SWOT או SWOT
כמובן שמודל זה מנתח את הסביבה הפנימית והחיצונית. הסביבה הפנימית מאפשרת למצוא נקודות חוזק וחולשה והסביבה החיצונית מאפשרת לזהות איומים והזדמנויות עבור החברה.
כתוצאה מכך, הדבר החשוב ביותר הוא לאחד את נקודות החוזק ולמזער את החולשות, בהתחשב בכך שאיום שעשוי להיווצר בעתיד עשוי להפוך מאוחר יותר לחולשה. באותו אופן, הזדמנות שאנו רואים בעתיד יכולה להפוך לחוזק פוטנציאלי.
3. 5 הכוחות של פורטר
מצידה, ניתוח זה מתמקד בסביבה למצוא איומים מהמתחרים ולזהות את הבעיות שעומדות בפניהם, כך שניתן יהיה למזער את ההשפעה שהיא עשויה לגרום לחברה.
הנקודות שמנותחות הן:
- תחרות ויריבות בשוק.
- כוח המיקוח של הלקוחות.
- כוח המשא ומתן של הספק.
- איום על הופעתם של מתחרים חדשים.
- איום על הופעת מוצרים חדשים.
כמו כן, מידע זה עוזר כך שהחברה תוכל לנתח ולהשוות את מצבה על מעמדה בתוך הענף בו היא מתחרה ולהתאים את קווי הפעולה שלה.
לסיכום, ברור כי ניתוח המצב הוא כלי חשוב מאוד לפיתוח כל תוכנית אסטרטגית המבוצעת על ידי החברה, ובהתחשב בחשיבותה, יש לבצע מעת לעת מידע מעודכן המאפשר אסטרטגיות עסקיות טובות יותר על מנת להבטיח ההצלחה.
