תכנות נוירו-לשוני היא גישה העוסקת בחקר התנהגות אנושית. מטרתו היא להבין ולהעריך את צרכיו של כל אדם, בנוסף להשגת יעדים על ידי שיפור המיומנויות השונות שיש לאדם.
תכנות נוירו-לשוני, המכונה גם NLP, הופיע בשנות השבעים.
ריצ'רד בנדלר, מתמטיקאי וג'ון גרינדר, בלשן, היו תומכיה של NLP בקליפורניה בשנת 1970.
שניהם תהו מדוע יש אנשים שזכו להצלחה רבה בחייהם ובעבודתם או במסלול חייהם, ואחרים שלא היו בעלי מאפיינים דומים.
כתוצאה מגישה זו, הם החלו לחקור והתוצאה הייתה להבין ולהעריך כל אדם בזכות הייחודיות שלו והמאפיינים הספציפיים שקבעו את הצלחתם או כישלונם.
העקרונות הבסיסיים והבסיסים העיקריים של תכנות נוירו-בלשני מופיעים לאחר פיתוחם של מחקרים אלה.
טכניקה זו נמצאת בשימוש נרחב לעבודה על התפתחות ושיפור אישי. מטרת השימוש בו היא להציע למוח כך שתיווצר גישה חיובית ולהעצים אותה עד תום כדי להשיג את המטרות שהאדם מציע.
במהלך השנים היא זכתה לתמיכה רבה בקרב הציבור והארגונים העסקיים. השימוש בו נפוץ מאוד בקרב אנשי מקצוע בתחום האימון והפסיכולוגיה הבריאותית.
מאפייני תכנות נוירו-לשוני
עקרונות בסיסיים אלה מרכיבים טכניקה זו המתמקדת בהוצאת האדם למיטב בכל הנוגע לחייו האישיים והעבודה.
- טכניקת רפלקס: טכניקה זו נמצאת בשימוש נרחב בדינמיקה לפיתוח צוותי מכירות. בטכניקה זו הכוונה היא לשקף את התנהגות הלקוח. על איש המכירות המקצועי להעריך ולנתח עד המילימטר כיצד משתמש מתנהג, נשימותיו, תנוחותיו או הבעותיהם. מטרת השימוש בטכניקה זו היא ליצור קשר רב יותר עם הלקוח. ברור שעליכם להיזהר ולהיות עדינים מאוד כדי להימנע מהלקוח שלא יגלה שבעומקם הם מחקים את התנהגויותיהם. תהליך זה יאפשר לך להבין טוב יותר את מחשבותיהם ולמצוא את הזמן הטוב ביותר להציג טיעונים בלתי הפיכים ולהשפיע על החלטת הרכישה של המשתמש.
- חיזוק חיובי: שבחים וחיזוקים חיוביים בהחלט מניעים לקוח ועוזרים לו להשיג מכירה. הפעלת טכניקה זו תהיה שימושית מאוד בעת מכירת מוצר או שירות. טכניקת ההתחברות מכוונת לכך מכיוון שהיא אחראית ליצירת תקשורת עם אדם על בסיס חיזוקים חיוביים ליצירת אמון.
- בניית פעולות ממוקדות יותר: כאשר מנותח ולקוח לקוח, ניתן לקבוע טוב יותר את הפעולות הממוקדות בו. זה מבטיח תוצאות טובות יותר בכל תחום, שיהיה עסקי או חיוני. לדוגמא, כשאתה מכיר את עצמך, מנתח את עצמך ומעריך את היכולות שלך, תוכל לשפר את מה שאתה מצטיין בו הרבה יותר כדי להשיג את המטרות שלך.
- תזמון נכון: לכל דבר יש את הזמן ואתה צריך להבחין ברגע הנכון ליישום טכניקות או אסטרטגיות מסוימות. הודות ל- NLP, ידוע הרבה יותר כיצד מתנהג אדם או הציבור הרחב. זה מכריע בבחירת הרגע האידיאלי לתקשר עם מישהו, להציע לו מוצר או לשפר מיומנות ספציפית.
- התנהגות: תכנות נוירו-לשוני מתמקד רבות בהיבט זה. על פי טכניקה זו, ההתנהגות מגדירה את האדם ולכן חיוני להיות מסוגל לשנות התנהגויות ולהבטיח כי הם מטופחים על ידי אינטליגנציה רגשית כדי להתמודד עם כל מצוקה הרבה יותר טוב.
- גְמִישׁוּת: זהו מושג חשוב מאוד בתוך NLP. להיות גמיש מאפשר התאמה לכל שינוי שמתרחש. היכולת לשנות ובמהלך התהליך אופטימיזציה ושיפור המשאבים תשפר כל תוצאה.
דוגמא ל- NLP
זו דוגמה מעשית שניתן לבצע אם ברצונך להשתמש בטכניקה זו. עוגנים נמצאים בשימוש נרחב בתכנות נוירו-לשוני. ב- NLP, העוגן הוא אותו גירוי שמוליד את המצב הרגשי אליו הוא נקשר.
לדוגמא, אם אנו רוצים להירגע מכיוון שאנו חווים תקופה מלחיצה בחיינו, אנו יכולים לשבת ולהתמקד בנשימה שלנו. אנו נעים בהתאמה אישית את מסך המחשב או את המכשיר הנייד שלנו, אם אנחנו בעבודה, עם תמונה של שלווה, רוגע ושלווה. העוגן הקטן הזה יאפשר לנו להתמקד בסוגים אחרים של מחשבות וגירויים.