רשת מסחרית היא מכלול הרכיבים המתערבים בין המותג לצרכן הסופי ומאפשר לייצג את המוצר ולהקל על מסחורו..
לאחר שהמותג ביצע מחקר שוק, שם זיהה הזדמנויות עסקיות, הוא ממשיך לעיצוב ופיתוח המוצר. אבל אחרי התהליך הזה, הדבר החשוב ביותר מגיע: הכנס אותו לשוק. וכאן טמונה החשיבות של רשת מסחרית. אשר, כל האמור, יקל על מכירתה באמצעות מאמצי הפצה, קידום מכירות, שיווק ומכירות.
הרשת המסחרית והלקוח
חשוב לדעת שהרשת המסחרית לא מועילה רק עבור המותג, אלא גם עבור הלקוח. הסיבה לכך היא שהיא מאפשרת לך לקיים אינטראקציה עם סוכנים מסחריים אלה המייצגים את המוצר ואיפה הם יכולים לבצע את התצפיות והתצפיות שלהם אם הם מאשרים אותו או לא.
מצד שני, כל הקישורים של הרשת המסחרית מעבירים מסרים של ייצוג המשפרים את תדמית המותג: המקדמים את נוחותו ומעמדו; המוכרים, מחירם ושימושיותם; משווקים, משמעות המותג; יחסי ציבור, קהילת המותגים. וכך, לכולם תפקיד מהותי המאפשר להשיג תוצאות טובות יותר מאשר אם היו מבצעים פעולות מכירה מבודדות.
סוגי רשתות עסקיות
רשתות מסחריות יכולות להיות בבעלות המותג, כמו גם שירותי שיווק וקידום מיוחדים שהמותג חוזה לתקופה מסוימת, או לצורך השקת מוצר.
מותגים שוכרים שירותים חיצוניים מכיוון שיש להם יותר ניסיון והשיגו תוצאות עם מוצרים אחרים. מכיוון שהם מטפלים בטכניקות שכנוע טובות יותר למסחור מוצרים.
ישנן גם חברות שמעדיפות להשתלט על כל התהליך העסקי. החל מהפצה לנקודת המכירה, שכן זה מאפשר להם לחלץ דוחות כדי לשפר את התהליכים השונים הקשורים למסחור.
רשת מסחרית מקוונת ומחוצה לה
אין ספק שדיגיטציה של שירותים הביאה מותגים להרחיב את הרשתות המסחריות שלהם לשירותים מקוונים, שם עליהם גם לשכנע את לקוחותיהם לרכוש את המוצרים. לשם כך הם שוכרים קמפיינים שונים ברשתות חברתיות, משתמשים באמצעי שיווק וירטואליים ומיישמים מערכות תשלום מקוונות, כדי להבטיח עסקאות יותר.
במקביל, רשת זו חייבת להמשיך לפעול בסביבה לא מקוונת, מכיוון שאלה מקושרים לרוב. לדוגמא, לקוח רואה מוצר בקטלוג הווירטואלי, אולם הוא רוצה לרכוש אותו בחנות.
אם מסיבה כלשהי המוצר היה בפורמט וירטואלי בלבד ונמכר בחנות, הדבר יגרום לתחושת תסכול מהלקוח, מה שעלול לגרום לכך שהוא לא ירצה לקנות שוב בחנות או להשתמש בשירותים המקוונים שלהם, שכן הם לא קשורים זה לזה, או שהמידע מטושטש.
מסיבה זו, הרשת המסחרית חייבת להיות מעודכנת כל העת ולהיות אמצעי שבו המידע זורם, הן מהחברה ללקוח, ולהיפך.
