מיקוד מחדש - מה זה, הגדרה ומושג
מיקוד מחדש הוא טכניקת שיווק דיגיטלית שמטרתה להשפיע על משתמשים אשר קיימו בעבר אינטראקציה עם מותג באמצעות פרסום, בין אם באמצעות ביקורים באתר האינטרנט שלו, פתיחת אימייל או לחיצה על מודעת חברה ברשתות חברתיות.
מיקוד מחדש נובע מהצורך להמיר עניין של משתמשים ברכישות אפקטיביות. רוב האנשים שמבקרים בחנות מסחר אלקטרוני או באתר מוצר אינם קונים בפעם הראשונה. למעלה מ- 98% מהמשתמשים לא עוברים המרה בביקור הראשון, ולכן מיקוד מחדש הוא אסטרטגיית פרסום מקוון שמחזירה 98% מהלקוחות לרשת, כדי להזכיר להם את העניין שחשו במוצר או שירות מסוים.
מה המטרה של מיקוד מחדש?
מיקוד חוזר מספק החזר על הוצאות הפרסום של עד 300%, יוצר מיתוג ספציפי למותג ללא צורך בהשקעה אדירה, ומחזק עוד יותר את המשפך השיווקי. במסגרת נקודה אחרונה זו היא תורמת לדברים הבאים:
- מודעות למותג: רוב המשתמשים שמחפשים משהו פותחים אתרים רבים ורק מסתכלים על המידע מבלי לשים לב למותג שמאחוריו. מיקוד מחדש מאפשר למשתמשים להיות מושפעים במהלך מחזור הרכישה שלהם, כך שכאשר הם בהחלט הולכים לקנות הם לוקחים את החברה בחשבון.
- שיקול נוסף: בנוסף ליצירת המרות, מיקוד מחדש הוא עוזר טוב בבחינת רכישת מוצר. זאת, במיוחד במחזורי קנייה ארוכים.
- ההמרות גוברות: הנקודה החזקה של מיקוד מחדש. פעמים רבות מושגת יתרון, או שמכירה נסגרת הודות להצעה המיועדת לאסטרטגיה זו. דוגמא לכך היא חילוץ של עגלות קניות נטושות בחנות המקוונת.
- שפר את הנאמנות: אתה יכול למכור מוצרים משלימים, לעודד החזרת לקוחות או אפילו לחזק את ההשפעה של עלונים באמצעות מיקוד מחדש.
- פְּרַקְלִיטוּת: הוא משמש ברשתות חברתיות כדי להציג תוכן רלוונטי ויראלי למשתמשים במדיום שבו רבים יכולים לשתף ולהפיץ מסרים.
כיצד פועל מיקוד מחדש?
מיקוד מחדש עובד בעצם עם קובצי ה- cookie המפורסמים, שהם מידע קטן שנשלח על ידי אתר ושמור בדפדפן המשתמש, כך שהאתר יכול להתייעץ עם הפעילות הקודמת של המשתמש.
חשוב להבין את ההשלכות של העובדה שקובצי Cookie נשמרים בדפדפן:
- אם משתמשים בדפדפנים מרובים, כל אחד מהם יישמר קובץ cookie.
- אם קובצי Cookie נמחקים או מושבתים, אותו משתמש אבד.
- אינך יכול למקד מחדש באופן זה באפליקציות, מכיוון שאינן דפדפנים.
- לקוחות דואר כמו Outlook אינם שומרים קובצי Cookie, ולכן מיקוד מחדש של דוא"ל עובד באופן עקרוני רק עם דואר אינטרנט, Gmail ו- Hotmail.
- אם המשתמש גולש במצב גלישה בסתר, העוגיות לא יישמרו.
למרות מגבלות אלו, למיקוד מחדש יש היקף רחב מאוד. ישנן חברות רבות כיום שעובדות על מנת שתלות זו בעוגיות אינן מגבילות את טכניקת השיווק היעילה הזו.
