Crowdsourcing הוא התהליך שבו החברה ממשיכה למיקור חוץ של משימות שבוצעו בעבר על ידי עובדי הארגון עצמו. באופן זה הם משאירים את המשימות הללו אחראיות על קבוצת אנשים חיצונית.
מיקור המונים מבקש למיקור חוץ (להאציל) משימות כך שהם יבוצעו על ידי קבוצה גדולה של אנשים. קבוצה זו מורכבת בדרך כלל מאנשי מקצוע מוסמכים בתחום החברה, אשר יציגו את הצעותיהם ורעיונותיהם בפני הנהלתה.
לכן, לאחר הגשת ההצעות, החברה תקצה את האנשים הנכונים לביצוע העבודה בצורה נכונה ובהתאם לקריטריונים של החברה.
באמצעות Crowdsourcing, חברות מסוגלות למשוך כישרון וחדשנות.
כחלק ממקור הקהל, החברה חייבת להתכתב גם עם תשלום עבור שירותים לאותם אנשים שביצעו את הפרויקט או המשימות.
יתרונות וחסרונות של Crowdsourcing
באמצעות מערכת זו חברות משיגות אינספור יתרונות שאם היו עושים זאת בעצמם הם לא היו משיגים. עם זאת, באותה צורה, ישנם מצבים שבהם חילופי המונים עוברים מלהיות עזרה למניעה.
לשם כך, בואו נראה אילו יתרונות וחסרונות יש למערכת זו.
לפיכך, בין היתרונות שמספק קהל העם, יש להדגיש את הדברים הבאים:
- הפחתת עלויות לחברה מכיוון שהיא אינה דורשת חוזה.
- צמצום המאמצים, שכן המשימה עוברת במיקור חוץ.
- יכולת לחדש, שכן המועמדים האפשריים הם בלתי מוגבלים, וכך גם הרעיונות שלהם.
- אובייקטיביות רבה יותר על ידי חזונות חיצוניים.
- הסר חסמי מימון, מה שמאפשר לצדדים שלישיים להשתתף בפרויקטים.
מצד שני, החסרונות כוללים את הדברים הבאים:
- מוצעים משכורות מחוץ לשוק.
- אין יחסי אמון עם מבצעי המשימות.
- אפשרות לאובדן הגנת הקניין הרוחני.
- יתכנו פערים בין יעדי החברה לבין דרך העבודה של המנהלים.
- זה דורש תמריצים גדולים כדי להיות יעיל.
מקור מקור ההמונים
Crowdsourcing נולד בשנת 2006, כאשר העיתונאי והעורך של המגזין Wired, ג'ף האו, טבע ושמה את התופעה במאמר שנערך ביוני אותה שנה. במאמר, Howe חושף את הרעיון, תוך שהוא מראה כיצד התרחשו הסיטואציות לתופעה זו.
האו הגדיר את המושג "מיקור חוץ, על ידי חברה או מוסד, של פונקציה המבוצעת על ידי עובד, לקבוצת אנשים בלתי מוגבלת (ובדרך כלל גדולה), באמצעות שיחה פתוחה. מיקור חוץ זה יכול ללבוש צורה של ייצור עמיתים כאשר העבודה נעשית בשיתוף פעולה, אך ניתן לבצע זאת גם באופן פרטני ".
לאחר מכן, רבים היו המחברים שניסו להציע את גרסתם. עם זאת, מספרם הגדול של מחברים שניסו לחדד את המונח דילל את הקונצנזוס.
השם בא מכיווץ וניאולוגיזם של המילה "קהל" (המוני אנשים) ו"מיקור חוץ "(מיקור חוץ).
סוגי מיקור המונים
בין סוגי מקורות ההמונים שהגדיר האו, יש להדגיש את הדברים הבאים:
- מימון המונים: ידוע כמימון המונים.
- אימוץ המונים: צורה אחרת של מימון המונים.
- יצירת המונים: יצירה קולקטיבית.
- למידת המונים: למידה קולקטיבית.
- הצבעת המונים: הצבעה קולקטיבית.
- חוכמת המונים: ידע קולקטיבי.
לאורך זמן היו זנים חדשים רבים שהופיעו, כגון משלוח המונים, כניסות המונים, דיבור המונים, בין היתר.
דוגמה למיקור המונים
דוגמה מובהקת למקורות המונים הן התחרויות שמארגנות מותגי מזון. אלה מציעים להכניס, למשל, טעמים חדשים במוצר מזון מסוים
לשם כך החברה משיקה באמצעות הרשתות החברתיות שלה קריאה להשתתפות של קהילה חברתית מסוימת בתחרות לבחירת טעם חדש. כל חברי הקהילה מציעים את הרעיונות שלהם, חייבים להיות המותג שבוחר את הרעיון שהם הכי אוהבים, כמו גם את זה שהציע את הרעיון.
לאחר שנבחרה, החברה מעניקה את הפרס למתמודד, תוך התחייבות לפרויקט.
המשמעות היא שהחברה, ללא צורך בהעסקת עובדים למחלקת חדשנות, יכולה לבדוק את השוק תוך כדי חידוש המוצר שלה.