מסד נתונים מתייחס למערכת הנתונים או למידע ספציפי שניתן להתייעץ איתם בצורה זריזה, ולפילוח המאפיינים שיש להדגיש כדי לציין עוד את המידע שייבדק.
אם אנו מדברים על מסד נתונים בהקשר המחשב, יש לציין שמדובר בתוכנית אלקטרונית או בקובץ שהמידע בו מאורגן ומובנה בתחומים מסוימים שיהיו שימושיים למשתמש.
לדוגמא, אם יש לנו מרפאה וטרינרית, יהיה לנו מאגר נתונים של כל הלקוחות, ובו ניתן לכלול תחומים כמו שם החיה, ההיסטוריה הרפואית שלה, מספר הטלפון שלה, לוח החיסונים ונתונים רלוונטיים ביותר. באופן שכאשר תרצו להתייעץ עם היבט ספציפי כלשהו תוכלו לבחור בתחום ולקבל מידע מיידי אודותיו.
כיצד לעצב מאגר מידע יעיל?
מסד נתונים אמור להיות שימושי למציאת מידע בצורה מובנית, מסודרת וזריזה. ההמלצות ליצירתו הן הבאות:
- קבע את המטרה העיקרית של מסד נתונים זה. לשם מה זה? מה אנחנו רוצים להשיג איתו?
- קבע את המידע שברצוננו להוסיף וזה משתקף במסד הנתונים.
- כלול את השדות או הטבלאות הדרושים כדי שיהיה מובנה.
- הצביע על מקשי הפילוח העיקריים בעת הדגשת המידע.
- תכנן בהתאם לצרכי המידע.
סוגי מסדי נתונים
הסוגים המאפיינים ביותר של מאגרי מידע הם:
- הספריות לגישה למידע שימושי כגון מספרי טלפון של משתמשים, מיילים ונתונים דומים.
- מאגרי מידע ביבליוגרפיים. המתייחס לחומר עזר, מידע, ספרים … הוא כולל מידע כלשהו כגון: מחבר, תאריך פרסום, מו"ל, כותרת.
- מאגרי מידע מדעיים. בבסיסים אלה מובחנים כמה כגון בסיסים יחסיים, דדוקטיביים, המבוססים על היבטים מתמטיים, בין היתר.
- מאגרי מידע ללקוחות. אחת האפשרויות הנפוצות ביותר מכיוון שהן שימושיות מאוד לעקוב אחר הלקוחות בכל עת. כדי ליצור איתם קשר, שלחו להם תזכורת למשהו חשוב, אפילו לקידום מכירות או חדשות שיש לעסק, הם מה שמכונה קמפיינים שיווקיים בדוא"ל.
- מאגרי רשת. הם אלה שמכוונים לייצוג אובייקטים באמצעות אחסון נתונים קודם.
- מאגרי מידע היררכיים. במקרים אלה המידע נשמר בעקבות מבנה עץ, מה שמוליד ענפים קטנים עם מידע הקשור והמקור העיקרי שבהם.
מהם הנתונים הנפוצים ביותר הנכללים בדרך כלל במסד נתונים של לקוחות?
אפשרות זו מומלצת מאוד ונמצאת בשימוש נרחב בחברות. אבל, מה הנתונים הבולטים ביותר שנכללים בהם בדרך כלל?
- מספר הטלפון או דרכי ההתקשרות. חשוב להוסיף מספר אפשרויות במקרה שאחת מהן נכשלת. לדוגמא, דוא"ל.
- שם הלקוח.
- הרשתות החברתיות שיש לך.
- כתובת הדואר.
- המשרה שהם תופסים בחברה, אם למשל אנו מתייחסים למפיצים או משתפי פעולה.
- הלוקליזציה.
לשם כך ישנן תוכניות מיוחדות המקלות על המשימה. לדוגמא, SAP.