זכיינות זכויות היא מערכת למכירת מוצרים או שירותים של מותג מסוים, אך ניתן למכור במפעל אחר המנוהל על ידי בעלים אחר, אך תחת שורה של תנאים חוזיים או כלכליים.
בזיכיון יש הסכם בין שני צדדים. חלק אחד מגיע מהאחראי על הזכיינות ההיא, והשני מהאדם שרוצה להפעיל את העסק המסוים הזה בזמן ובמקום ספציפיים.
ישנן דוגמאות רבות לזכיינות שניתן לזהות בקלות כמו: מקדונלד'ס, פיצה האט, SUBWAY, לוס 100 מונטדיטוס, KFC (קנטקי פריד צ'יקן), בורגר קינג, פיצה דומינו, טאקו פעמון, סופרמרקטים דיה, מרקדונה, קרפור, דל, ויטאל דנט, בין היתר מותגים.
הזיכיונות הראשונים מופיעים בימי הביניים בצרפת, אך רק במאה ה -19 הם מופיעים כידוע. במקרה זה הם הופיעו בארצות הברית בסוכנויות רכב וסוחרי רכב. משם הם התפשטו לאזורי עסקים אחרים, ולאזורים אחרים בעולם כמו אירופה.
יתרונות הזכיינות
אלה הם הבולטים ביותר:
- הם אינם דורשים השקעה ראשונית רבה ככל שיכול לקרות בעת פתיחת עסק, ומותג מאפס.
- הם נוטים לצמוח מהיר מכיוון שמדובר במותג ידוע בעבר, ובדרך כלל חוצה גבולות.
- יש פחות סיכון מסחרי ופיננסי. ההצלחה של ניצול מותג ידוע כבר, ובחירת מקום מתאים לו היא לרוב שם נרדף לערבות.
- השגת חסכונות בקנה מידה היא נקודה נוספת לטובת פתיחת זיכיון.
- יש ניהול יעיל יותר מנקודת המכירה.
- העסק כבר נבדק בשוק ולכן הפתעות לא נעימות (בעיקר) שעשויות לקרות מתבטלות.
- מימון הוא לרוב אחד היתרונות מכיוון שיש מתקנים לכל מי שרוצה לנצל את המותג.
- הכשרה ראשונית היא תוספת נוספת, שכן מכיוון שכבר קיימות בשוק זיכיונות, רובם מציעים אפשרות להעניק קורסי הסתגלות בהתאם לכללים שנקבעו, או דומים הקיימים בשאר המפעלים.
- הזיכיונות החדשים מועדפים על ידי הפרסום שכבר נוצר והקיים מאלה המאוחדים בשוק.
- עזרה בכל הנוגע לאיתור, ואתרים עם אחריות כאשר הם נועדו לפתוח מקום חדש.
- לימוד ויצירה של מוצרים / שירותים חדשים שיורחבו לשאר הזכיינות.
- ישנם פחות סיכונים בעת פתיחת עסק של מאפיינים אלה.
חסרונות הזכיינות
אלו הנקודות הפחות חיוביות בעת פתיחת זיכיון:
- לזכיין אין אפשרות להיות יצירתי, או להחיל פרטים שונים שעשויים להשתנות או לבלבל את המותג שהוא מנצל. הכל מוגדר בשלב ראשון, ועליך לעקוב אחר האינדיקציות הרלוונטיות: תמונה, מסר, מאפייני המקום, לבוש הצוות האנושי, מוצרים / שירותים העומדים למכירה …
- אם יש חנויות שלא מתפקדות טוב, או שלא זוכות להצלחה הצפויה, הן יכולות לפגוע בשאר המפעלים, או להחליש את המותג.
- רשתות חברתיות הן נקודת מחלוקת נוספת מכיוון שלרוב קיימת נוכחות כללית של המותג, ושאר המפעלים יוצרים נוכחות מקוונת משלהם. בהזדמנויות רבות יכולות להיות בעיות קוהרנטיות, פרסומים שונים, שירות לקוחות שונה, כך שהנוכחות ברשתות החברתיות של המותג עצמו וזכייניותיו צריכה לעקוב אחר פרמטרים דומים.
- הזכיין יכול לקבל ביקורים מהזכיין, או מהצוות שלו כדי להעריך מה הוא עושה בהקמתו בכל הנוגע לניצול המותג שלו. יכול להיות שביקורים אלה אינם נעימים במיוחד, אך הם נחוצים כדי להעריך את הנעשה, ולהימנע מבעיות המשפיעות על שאר הזכיינות.
- הזכיין יכול לדרוש תשלום תמלוגים, בנוסף לאפשרות לסיים את החוזה, וזכויות הרכישה. יש להגדיר את התנאים בין השניים בחוזה קודם.
- הזכיין צריך לקחת בחשבון כבר מההתחלה שהוא לא הבעלים של המותג, והוא מוגבל בכל שינוי בו.
- ההחלטות העיקריות שישפיעו על כל הזכיינות יגיעו תמיד מהזכיין.