רשתות חברתיות משמשות באופן מאסיבי על ידי אנשים פרטיים וחברות. אך אלה הם אלה שמשתמשים בהם כדי לשפר את תדמית המותג שלהם, להציג את מוצריהם וכערוץ תקשורת עם הציבור שלהם.
מסיבה זו, חיוני לדאוג לתכנים, ולהימנע מטעויות העלולות להרוס תפקוד תקין של רשת חברתית.
במאמר זה אני הולך לדבר על בעיות נפוצות מאוד שעליך להימנע מהן כדי שהפלטפורמות בהן אתה מתקשר יצליחו.
טעויות שיש להימנע מהם ברשתות החברתיות
אלה הם מהמאפיינים ביותר:
- אין לך תוכנית מדיה חברתית מוגדרת לפני שמתחילים לפרסם ברשתות חברתיות. זו בעיה שחברות רבות מתחייבות מכיוון שהן מפרסמות תכנים לפרסום ושוכחות את היעדים האמיתיים שהן רוצות להשיג. לשם כך יש צורך לבצע את הפעולות הבאות לפני תחילת המסע ברשת חברתית: הגדרת המטרות, חקירת התחרות, הערכת השירותים או המוצרים, תרומת הערך המרבית, הלקוח הפוטנציאלי, התבוננות במה שהם דורשים בשוק וכתוצאה מכך מגדירים את סוג הפרסומים שייערכו. לאחר השקתם, ניתן יהיה למדוד ולדעת אילו עובדים הכי טובים לעבור לאורך הקו הזה. אחרת, דילוג על שלב זה רק יעניק לך "כתמים עיוורים" מול התחרות הענקית שקיימת ברשתות החברתיות. אם אתה רוצה לרתק את הרשתות החברתיות שלך, זה הדבר הראשון.
- השאר את הפרופילים שלך באמצע. טעות נפוצה מאוד היא לא השלמת הפרופילים שלך עם כל התמונות והמידע שהם מבקשים בעת פתיחת הפרופיל שלך. זה לא נותן תמונה טובה מכיוון שמשתמשים אוהבים לדעת כמה שיותר מידע כאשר הם חוקרים על החברה שלך באינטרנט. חיוני להשלים כל שלב ולספק כמה שיותר מידע.
- רוצה להיות באלף רשתות חברתיות. בעיה נוספת היא הרצון למונופול כל הרשתות החברתיות. זה נמנע אם מתחילת הדרך מתבצעת תוכנית מדיה חברתית המסייעת גם להגדיר את הפרופילים הטובים ביותר עבור חברה על סמך מחקרים קודמים. עדיף להיות בפחות פלטפורמות ולעבוד עליהן באופן קבוע, מאשר להיות בעל פרופילים רבים ולמעשה לעולם לא לעדכן אותם.
- אל תשלמו עבור עוקבים מזויפים. מותגים רבים משתמשים באסטרטגיה זו, אך הם אינם מבינים שבטווח הארוך אין לה יתרונות רבים, אלא להפך. הרעיון כשאתה עושה זאת הוא להעמיד פנים שהחברה הזו מבקרת מאוד באינטרנט, אבל אתה צריך לשאול את עצמך אם אתה באמת רוצה איכות או כמות.
- אל תסתכל ברציפות על הטבור. לא רק טוב לשתף תוכן איכותי משלך, אלא גם לשתף אותו מהמגזר, אפילו מעמיתים אחרים. זה אומר הרבה על רשת חברתית שמבקשת לתרום פרסומים שמעניינים את המשתמשים שלה מבלי להתעסק רק בעצמם.
- אל תתבאס עם האשטגים. לא על ידי הצבת hashtags רבים הפרסום יצליח יותר. לפעמים זה אימה לראות הודעות בטוויטר או באינסטגרם עם אלפים שאינם הגיוניים, וזה גם מקשה על קריאת ההודעה עצמה. אל תשתגעי איתם, והשתמש בהם בעקביות. ממוצע בין 3 ל -6 הוא די והותר.
- שתף אלפי פוסטים. בעיה נפוצה מאוד נוספת היא שיתוף אלף הודעות ברשתות חברתיות מבלי להשאיר את הקהל לראות את התוכן בקלות וליצור משוב. מסיבה זו, הרבה תוכן הולך לאיבוד מבלי שיהיה להם זמן לקרוא אותו. הדבר הטוב ביותר הוא שתשאיר קצת זמן בין הפרסומים כדי שהעוקבים יוכלו לקרוא את מה ששמת.
- שוכח לענות לתגובות. חשוב מאוד להגיב למשתמשים. כישלון לעשות זאת מציין פסוטיזם מסוים, ויכול לגרום להם לעזוב את הרשת החברתית. חשוב להיות מודעים להקשיב להם ולהתייחס לשאלותיהם.
- דלג על ביקורת לחלוטין. שבחים מבורכים מאוד, אך קשה יותר לקחת ביקורת. עם זאת, יש לענות עליהם ובהקדם האפשרי. האידיאל הוא להכין תוכנית משבר לפני פתיחת הרשת כדי לקבל תגובות מוכנות לביקורת אפשרית.
- דאגו לתמונות ותוכן. חשוב מאוד העובדה לדאוג לאיכות התמונות המשותפות ולתוכן. בדוק את האיות, הערך את האפשרות לכלול סרטון. לא הכל עובר ברשתות החברתיות, אתה צריך לטפל במותג לפני שאתה מפרסם כל דבר שיכול להזיק מאוד.
מה אתה חושב על ההנחיות האלה? חשוב לדעת כי הרשתות החברתיות מאגדות מספר רב של אנשים שמתחברים באמצעות המכשירים שלהם כדי להיות קרובים יותר למותגים שלהם. זו הזדמנות מצוינת ליצור תדמית טובה ולהגדיל מכירות. הימנע מטעויות אלו ותהיה בדרך להצלחה בפלטפורמות החברתיות שלך.