שרשרת הערך היא כלי ניתוח אסטרטגי המסייע בקביעת היתרון התחרותי של החברה.
באמצעות שרשרת הערך ניתן לבחון ולחלק את החברה לפעילות האסטרטגית הרלוונטית ביותר שלה על מנת להבין כיצד עובדות העלויות, מקורות שוטפים ומה טמון ההבחנה.
מקורו של מושג זה נוצר בשנת 1985 כאשר פרופסור אוניברסיטת הרווארד מייקל א 'פורטר הציג ניתוח שרשרת ערך בספרו "היתרון התחרותי".. לשם כך הוא השתמש בניתוח ששימש בעבר מקינזי ושות 'פורטר התעמק יותר בניתוח במטרה לשפר את רווחיות החברות.
ניתוח שרשרת הערך
שרשרת הערך מבקשת לייצר יתרונות תחרותיים, ומחקרה מוחל גם על פעילויות אחרות כמו שרשרת האספקה ורשתות ההפצה. הגלובליזציה הובילה ליצירת שרשראות ערך עולמיות.
שרשרת הערך קובעת ארבעה היבטים של הנוף התחרותי:
- דרגת שילוב: מוגדרות כל אותן פעילויות המתבצעות בחברה עצמה ולא בחברות עצמאיות אחרות.
- סקירה תעשייתית: זהו השוק והמגזרים הקשורים לחברה שלנו ועימם היא מתחרה. נקבעת אסטרטגיה שתוחמה במטרה ברורה להשיג את היעדים שנקבעו בשלב הראשון.
- נוף הקטע: במקרה זה הכוונה היא לווריאציות בהן המוצר והקונים של מאמר זה עשויים להיות מושפעים.
- הפנורמה הגיאוגרפית: המדינות, הערים או האזורים שבהם החברה מתחרה כלולים.
ייצוג ופעילויות של שרשרת הערך
בשרשרת הערך ניתן להבחין בשני סוגים של פעילויות:
1) פעילויות עיקריות: קבוצת פעולות התמקדה בהכנה פיזית של כל מוצר ובתהליך ההעברה לקונה.
נבדלות חמש פעילויות עיקריות:
- לוגיסטיקה פנימית: כוללת קליטה, אחסון והפצה של חומרי גלם.
- פעולות (ייצור): עיבוד חומרי גלם כדי להפוך אותם למוצר הסופי.
- לוגיסטיקה חיצונית: אחסון מוצרים מוגמרים והפצת המוצר לצרכן.
- שיווק ומכירות: פעילויות איתן מפרסם המוצר כדי להודיע על כך.
- שירות: לאחר מכירה או תחזוקה, הפעילויות שהוא אחראי עליהן נועדו לשמור, להעצים את ערך המוצר ולהחיל ערבויות.
2) פעילויות תמיכה: הם תומכים בפריימריז והם כוללים השתתפות של משאבי אנוש, למשל. נבדלים בין הדברים הבאים:
- תשתיות ארגוניות: פעילויות התומכות בעסק כולו, כגון תכנון, חשבונאות ופיננסים.
- ניהול משאבי אנוש: חיפוש, העסקת עובדים ומוטיבציה.
- פיתוח טכנולוגי, מחקר ופיתוח: מחוללי עלות וערך.
- קניות: כל מה שמטרתו לספק ולאחסן חומרי גלם או חומרים לייצור.