בין הפונקציות שיש לקופאית, אנו יכולים לומר שתפקידו העיקרי הוא גביית משאבים כספיים בנקודת מכירה. שימוש לשם כך במנגנוני תשלום שונים.
תפקידו של קופאית הוא הרבה יותר רחב ממה שלקוח יכול לראות כשהוא רואה אותו בנקודת המכירה; גיוס כסף, חלוקת כרטיסים, חשבוניות וסימון מוצרים.
למעשה, יש למלאכה זו תחומי אחריות רבים ודורשים מיומנויות ספציפיות מכיוון שטעויות יכולות להשפיע ישירות על אוסף החברה.
פונקציות של קופאית
תפקידו של קופאית, במהותו, הוא לגבות תשלום מלקוחות עבור מוצרים ו / או שירותים שנרכשו. ולשם כך, שימוש בכלי התשלום המגוונים ביותר המופיעים ללא הרף, ועוברים מתשלום במזומן, לשימוש בכרטיסי בנק, צ'קים, קופונים להסכמים, אפליקציות סלולריות, בין היתר.
קופאית אחראית על יחידת הגבייה שלה, ולכן עליו לוודא שכל הכסף שעובר בתיבה שלו רשום כהלכה, ללא שינויים.
כדי להדגים טוב יותר, אנו מציגים בפניכם כמה פונקציות של קופאית:
- תשומת לב ציבורית: למרות שלא על הקופאית למכור מוצר, תשומת הלב שלך חשובה, מכיוון שאתה כנראה האדם האחרון שהלקוח יראה לפני שעזב את החנות. לכן האחריות לסיים את חווית הקנייה מוטלת עליו.
- ניהול קרנות מזומנים: בתחילת המשמרת מקבל הקופא מהניהול הישיר שלו קרן מזומנים בסיסית הנחוצה לתחילת פעילותה. קרן זו היא במזומן ומכילה מעט מכל סוגי המטבעות והשטרות. הוא משמש כדי שיוכל לספק את השינוי הדרוש ללקוחות הראשונים שמשלמים במזומן.
- בריבוע התיבה: זה מורכב מאימות שלמוצרים שרשומים בקופסה יש סכום זהה לזה של הכסף שנאסף, באמצעות מערכות התשלומים השונות. במדינות מסוימות הם נקראים "טונות מזומנים".
- שמירה על מסמכי תשלום: השימוש במערכות תשלום שאינן מזומנים דורש לעיתים לשמור מסמכים חשובים. לדוגמא, שיקים, או שוברי תשלום לחיוב וחיוב, וכן עותקים של חשבוניות או שוברי תשלום. מסמכים אלה חשובים במהלך תהליך ריבוע המזומנים.
מיומנויות של קופאית
מכיוון שדיברנו על פונקציות של קופאית, עלינו גם להדגיש כי תפקידו של קופאית נושא באחריות רבה ודורש מיומנויות שונות מאוד מאלו שאיש מכירות עשוי לדרוש, גם כאשר הוא יכול לחלוק את אותו מקום במכירות החדרים.
כמה כישורים חשובים שיש לקופא ולפתח הם כדלקמן:
- ריבוי: התפקיד שלך הוא לטפל בכסף ובמסמכים מוערכים, לכן עליך להיות קפדני ביותר בתהליך הרישום, החשבונאות והחזרת הכסף.
- נהל לחץ: מקובל לראות שורות בקופות במהלך תקופות של מכירות גבוהות, וזה יכול ליצור קצת כאוס במקום העבודה. על הקופאית להיות מסוגלת לנהל את הלחץ, מבלי לאבד ריכוז.
מקובל, עם הלחץ של רצון להשתתף במהירות בשורה של אנשים, מספרים עושים טעויות באיסוף, ומשפיעים על חשבונאות היומי של החברה בסופו של יום, ומה שגרוע מכך, יש חברות רבות התומכות בהבדלים אלה של מזומן בתמורה לקופה. לכן, נוח לנו להקריב כמה דקות מכיוון שזה יכול להשפיע על הכיס של הקופאית.
- אני מטפל בכלים טכנולוגיים: חברות מיישמות כל הזמן מערכות תשלום חדשות שמטרתן לפשט את חיי הלקוח ולדאוג לאבטחתם. זה בעיקר מקטין את הצורך במזומן. במובן זה, מה שמכונה "מערכות רוכשות" או תשלומים בכרטיסים ו / או ביישומים חייב להיות ידוע לכספומטים, במקביל לכל מנגנוני התשלום החדשים המתהווים.
- מתמטיקה: כן, מתמטיקה תמיד שימושית, אך ביתר שאת בעבודה של קופאית. ולא מדובר בשימוש בחישובים גדולים, אלא בכלים בסיסיים לאימות הפעילות הפיננסית. ביתר שאת אם, למשל, מערכת נכשלת, או שהחשמל מנותק ועליך להמשיך לעבוד באופן ידני.
יתרונות כספומט
לתפקיד הקופאית יש שורה של יתרונות הניתנים לניתוח מנקודות מבט שונות, למשל:
- מנהל עסקים: במהלך מילוי תפקידו יש לקופאית אפשרות להתבונן בהתנהגות הלקוחות. במובן זה, ראה כיצד וכמה הם קונים, אמת זאת בריבועי המזומנים ומדוד ספציפית כמה העסק מוכר. זה נותן לך נקודת מבט כללית אך חשובה מאוד על העסק ועל החברה עצמה.
- התקדמות העבודה: באותה המידה, נקודת המבט של הידע אודות העסק מאפשרת לקופאית טובה לקחת תפקידים בניהול העסק. זאת, מכיוון שיש לו ידע על מסמכים, טיפול במזומן ואם לכך מתווספים מיומנויות חשבונאיות, הוא יכול בקלות לשנות את המידה ולקחת עמדה טובה יותר בתוך החברה.
- ידע לבצע: מכיוון שלקופאית יש אפשרות לראות באופן ישיר ובמספרים כמה החברה מוכרת ואילו המוצרים המבוקשים ביותר, הוא יכול לקבל את ההחלטה להתחייב באותו תחום. באופן זה, היכולת לאמוד את המלאי הדרוש להתחלה. גם המערכות שעליך ליישם בעסק כדי לגייס כסף.
חסרונות של כספומט
בדיוק כמו שיש לסחר זה יתרונות בולטים, אנו גם נשאיר לכם כמה נקודות שיש לקחת בחשבון כי הטיפול בהם כראוי לא יהיה יותר מחסרונות קלים של המסחר.
- התמודדות עם לקוחות מעצבנים: אולי לא תהיה לך שום אחריות למטרדנות שלו, אבל חצית את דרכו והוא פרק איתך.
- מרגיש שחסר לך ידיים: אתה נמצא עם שורה ארוכה של אנשים, אתה לא יכול להתמודד ואתה זקוק לתמיכה. תבקש את זה! אבל אל דאגה, הקו הזה יעבור והיום שלך יהיה קצר. בסופו של דבר, זה סימן טוב מאוד, מכיוון שהעסק עושה טוב וזה טוב לעובדיו.
- חוסר ביטחון בהתחלה: זה נורמלי להרגיש חוסר ביטחון בעת התחלת עבודה כלשהי, ועוד אם זה לעשות את זה בכסף של מישהו אחר. אנו ממליצים לך להתמקד ולחשוב שנבחרת מכיוון שיש לך את הכישורים לתפקיד זה.
קופאית היא מנוע חשוב להפעלת עסק ואנו מקווים ששיקפנו חלק מעבודתו במאמר זה.
ישנם סוגים שונים של כספומטים; קמעונאות, בנקים, מחסנים, בין היתר. כאן שילבנו פונקציות חתך לכל התחומים, ולכן אנו מקווים שהן יועילו לכם.