סוגי הצרכנים הם הקטגוריות בהן חוקרי שיווק מקבצים אנשים וקונים פוטנציאליים. זאת, בהתאם להתנהגותך בעת קבלת החלטת רכישה.
צרכנים מסווגים על פי קריטריונים שונים. בעיקר, על פי סדר העדיפויות בקנייה, יהיה זה המחיר, האיכות, הרגשות, או אפילו המחויבות של החברה המוכרת עם גורמים מסוימים, כמו הגנה על הסביבה.
לאחר מכן נסכם את סוגי הצרכנים העיקריים.
כדאי להבהיר, עם זאת, שחלק מהמחברים עשויים להוסיף קטגוריות נוספות.
צרכן אופטימי
הצרכן האופטימי מחפש איזון בין מחיר לאיכות. יש לך ביטחון בעצמך ובטוח במה שאתה מחפש. הדבר החשוב עבורם הוא המידע.
סוגים אלה של קונים, אומרים אנליסטים, יכולים להחליף מותג על מנת לחסוך. אבל בתורו, אתה יכול גם לשלם יותר אם אתה חושב שהמוצר שווה את זה, מזהירים מומחים אחרים.
צרכן פעיל
הצרכן האקטיביסטי הוא מי שמחפש טובין או שירות שלא רק עונה על צורך, אלא עושה זאת על בסיס ערכים מסוימים, כמו הגנת הסביבה.
עבור סוג זה של צרכן חשוב כי למוצר יהיה, למשל, חותם או הסמכה המדגימים נוהלי קיימות. אם כן, הם מוכנים לשלם אפילו מחיר מעל הממוצע בשוק.
צרכן רגשי או אימפולסיבי
צרכן רגשי או אימפולסיבי הוא מי שנסחף מהרגע. חפשו סיפוק מיידי, והעדיפו הוצאות על פני חסכון.
סוג זה של צרכן מאופיין בכך שאינו רציונליזציה ברכישתם הרבה. בקיצור, אם אתה רואה משהו שאתה אוהב או מושך את תשומת לבך, אתה לובש אותו, ביתר שאת, אם המוצר נמצא במבצע.
עלינו להבחין בין צרכן אימפולסיבי לבין מי שהוא כפייתי. האחרון קונה להנאה מיידית ואז מתחרט, מבלה שוב כדי להרגיש טוב יותר. זו התמכרות ולא פרופיל קונה.
ראה: קנייה כפייתית.
צרכן שמרני
צרכן שמרני הוא העדיף את המחיר בחיפוש אחר חיסכון.
זה לא מושפע בקלות. הוא מרוצה מהסחורה שכבר בבעלותו, הוא לא מחפש מותגי יוקרה או פרימיום שיציגו רמת חיים מסוימת.
צרכן רציונלי
הצרכן הרציונלי הוא ההפך מזה האימפולסיבי. בצע תרגיל מתחשב לפני הרכישה.
אם אתה באמת זקוק למוצר, ואם הוא מציג בין יתר הגורמים איזון בין מחירי איכות, זה יקנה אותו. במילים אחרות, אתה קונה מאוד מודע להחלטה שלך.
ראה: רכישה רציונלית.
צרכן ספקני
הצרכן הספקן הוא אחד שלא קל לשכנע.
היא בדרך כלל לא אוהבת קניות ועושה זאת יותר מכורח הצורך. הוא מאופיין בחוסר אמון ומבקש כמה שיותר מידע על מנת לקבל החלטה.