שיווק חברתי תאגידי הוא אסטרטגיה של החברה שמטרתה להעביר ערכים ופעולות המקדמות רווחה חברתית לצרכנים. החברה מבקשת לשפר את תדמיתה מול החברה כדי להגדיל את מספר לקוחותיה.
שיווק חברתי תאגידי נולד בשנות ה -70 בידי אנשי אקדמיה. זוהי אסטרטגיה שיווקית חדשה שביקשה למשוך לקוחות בעקיפין בתמורה להעברת סדרת ערכים ותמריץ לפעולות מסוימות.
אסטרטגיה זו שואפת ללקוח להרגיש קשר מסוים עם החברה בשל הערכים הטובים והפעולות שהיא מעבירה. באופן זה, כשם שאחריות חברתית תאגידית כוללת את הפעולות המתבצעות לרווחת העובדים או החברה, השיווק החברתי הארגוני מתקשר לערכים אלה.
מצד שני, תוצאה חיובית של סוג זה של שיווק היא שהוא עוזר לבנות חברה אכפתית ואחראית יותר. יחד עם זה, ניתן ליצור אצל הלקוח תפיסה חיובית של החברה שנמשכת וקשה לשכוח לחלוטין.
מאפיין שזה סוג של שיווק שאינו מתמקד במכירת טובין או שירות כלשהו. חברות משקיעות את ההון שלה בקמפיינים שאינם מוכרים את המוצר שלהם ישירות.
מטרות השיווק החברתי הארגוני
לדיסציפלינה זו של שיווק יש מטרות כלכליות וגם סולידריות להשגת חברה טובה יותר:
- שפר את התדמית הארגונית החיצונית מול הלקוח ואפילו עם הספקים.
- גרמו ללקוח להרגיש קשר עם חברה אחראית.
- קבל הכנסה גבוהה יותר.
- עלייה במכירות עקיפות.
- עודדו את שיפור החברה בזכות הערכים המועברים.
- בידול ממתחרים, גורם לצרכנים לרכוש סחורות ושירותים מחברה בשל מחויבותם ואחריותם בהשוואה לאחרים הנתפסים כ"פחות תומכים ".
לסיכום, שיווק חברתי ארגוני הוא אסטרטגיה הכלולה בשיווק שמטרתה למשוך לקוחות עקיפים באמצעות הפצת ערכים ופעולות מסוימות הנחשבות אחראיות ומועילות לחברה כולה.
דוגמאות לשיווק חברתי ארגוני
בחיי היומיום אנו מוצאים שפע של מיכלים כמו בקבוקי פלסטיק בהם מסומנת המילה "מיחזור". זו אחת הפעולות המיושמות על ידי שיווק חברתי תאגידי בכדי להעביר לאוכלוסייה את החשיבות בהפיכת חברה בת קיימא יותר המכבדת יותר את הסביבה.
מצד שני, קמפיינים פרסומיים של ארגונים לא ממשלתיים בהם ניתן לבחון כיצד ארגונים אלה מנסים להפוך את החברה למודעת את החשיבות של תרומות שמטרתן לשפר את תנאי המחיה של מי שזקוק לה ביותר.
לבסוף, דוגמה נוספת שנוכל לספק היא סוג זה של קמפיינים פרסומיים המעידים כי לרכישת טובין או שירות מסוים תרומה באחוזים למטרה המחויבת לחברה.
