תקשורת פנימית - מה זה, הגדרה ומושג

תקשורת פנימית היא אוריינטציה ומכוונת לקיים תקשורת טובה עם עובדי החברה. מקורו קשור לרעיון לטפח תקשורת בין החברים המרכיבים עסק ולהניע אותם לבצע את משימותיהם בצורה יעילה. בנוסף, תקשורת פנימית נועדה להקשיב להצעות העובדים ולבסס תקשורת אפקטיבית.

תקשורת פנימית מכוונת לעובד החברה. מקורו בצורך להיות מסוגל ליצור איתו תקשורת יעילה.

שמירה על אקלים טוב בארגון עסקי חיונית להשגת היעדים הנדרשים. עובדי החברה מכריעים ביכולתם לבצע את המטרות שנקבעו בעסק.

מסיבה זו, עידוד העובדים לבצע את עבודתם בצורה מיטבית, להתחשב בדעותיהם ולקבוע אקלים של אמון יהיה משימה שתושג בזכות תקשורת פנימית יעילה.

תקשורת פנימית מגבירה את התפוקה, מאפשרת לפתור קונפליקטים הרבה יותר מוקדם, משפרת את היחסים בין עובדים ומייצרת שקט נפשי. עובדים מרגישים מעורבים ורגועים מכיוון שהם מודעים כל הזמן.

הנחיות לשיפור התקשורת הפנימית בחברה

להלן מספר טיפים חשובים לשיפור התקשורת הפנימית:

• שקיפות מידע: מידע הוא כוח ועובד המעודכן בחדשות והמידע הבולט ביותר שנוצר בחברה שלו, יהיה מחויב הרבה יותר לעסק.
• גְמִישׁוּת: קביעת כללים גמישים לטובת מערכת העבודה תהיה דבר נוסף שהעובדים מעריכים.
• האזינו לעובדים: יש הבדלים בין מנהיג לבוס. האידיאל הוא להפוך למנהיג טוב כדי שהעובדים ירגישו שמכבדים אותם ושומעים אותם. אם הם נתונים באופן רציף וקולם לא נחשב לחברה, זה יכול ליצור סביבה עוינת ולא הולמת לעבודה.
• הקמת תוכנית תקשורת פנימית: אם כל הסעיפים והפעולות של החברה חיוניים לשיפור מכירות המוצרים, אין לזלזל במשהו חשוב כמו תקשורת פנימית. מומלץ לתכנן תוכנית תקשורת פנימית כך שיבוצעו פעולות לקידומה. הקמת פגישות ספציפיות עם הצוות כולו יכולה להיות דבר שיש לקחת בחשבון במסגרת התוכנית.

דוגמא לתקשורת פנימית

תקשורת פנימית היא חלק חשוב מאוד בחברה. לכן עליכם לדאוג לכך בכל עת ולהקים תוכנית פעולה לביצועו בהצלחה.

כדי לשפר את התקשורת הפנימית בין עובדי העסק, ניתן ליצור סדרה של פעולות. לדוגמא, פגישות קבועות להאזנה לבקשות והצעות מעובדים.

קבע דינמיקה כך שהעובדים יכירו ויצרו אקלים של אמון גדול יותר. לקדם גמישות מבחינת מערכות עבודה. למשל, מתן אפשרות לחלק מיום העבודה להיות במתכונת של עבודות טלפון.