תקשורת אנכית היא זו שנוצרת בין עובדים כפופים לתפקידים גבוהים יותר בסביבה העסקית. יכול להתפתח כלפי מעלה או כלפי מטה.
תקשורת אנכית היא סוג תקשורת מומלץ ביותר ליישום בחברות. זה כזה שמתרחש בין הכפופים לממונים באופן עולה או יורד.
מה שבולט בתהליך תקשורת זה הוא העובדה שהוא מתבצע תמיד בין חברי ארגון, אך עם היררכיה אחרת.
בעזרת סוג זה של תקשורת, המטרה היא להבטיח שישנה זכות טובה בקרב כל חברי החברה לשתף מידע או נתונים.
תקשורת אופקיתסוגי תקשורת אנכית
שני סוגים של תקשורת אנכית בולטים:
- תקשורת אנכית כלפי מטה: תקשורת זו מקורם בכירים. הוא משמש להעברת מידע לעובדים ברמה נמוכה יותר או בינונית.
- תקשורת אנכית כלפי מעלה: זה נובע מהעובדים שנמצאים ברמה התחתונה של החברה. מטרתה של תקשורת זו היא להראות את נקודת מבטם של העובדים או את הצורך במידע נוסף אודות המשימות שהם מבצעים, בין היתר.
לשם מה נועדה תקשורת אנכית?
סוג זה של תקשורת משמש לכינון העברת מידע בין הכפופים לתפקידים בכירים בכדי להשיג הבנה רבה יותר ולשפר את סביבת העבודה של החברה.
בדרך כלל המחלקות ברמה הגבוהה יותר קובעות את הסטנדרטים, התקשורת או הנתונים המופנים לעובדים בדרגה נמוכה יותר.
זה יכול לייצר בעיות תקשורת ונטייה לקויה בעת ביצוע המשימות שהוקמו, מכיוון שאין לעובדים את הכוח לפרוש את הערותיהם או משאלותיהם.
דוגמא לתקשורת אנכית
אם המנהלים הבכירים בחברה מחליטים לבצע שינוי במדיניות ובמטרות להשגתם, עליהם להעביר זאת למחלקות הנמוכות כדי שמידע זה יהיה ידוע.
אם העובדים המכהנים בתפקידים אלו יכולים להביע את דעתם או הצעותיהם ונוצרת תקשורת אנכית בין כולם, ניתן לומר כי היא יעילה עבור החברה. בנוסף לכך שכולם יהיו מודעים ומעודכנים לגבי השינויים החדשים שהארגון עצמו מתכוון ליישם.
תקשורת אנכית אינה דבר שמושג בהצלחה תוך שניות ספורות, אך החברה עצמה חייבת להמר עליו.
חברה שמעוניינת לדעת מה עובדיה חושבים ולדעת יותר על עובדיה תוציא אותה לפועל. עם זאת, אותן חברות אשר נשענות על המנדט של העמדות העליונות בלבד, ידחו אפשרות זו.
חשוב להעריך תקשורת אפקטיבית בתוך החברה וליישם הנחיות ליצירת מנהיגות טובה.