תקשורת ומידע הם שני מושגים נפוצים ולעיתים גורמים לבלבול מצד המשתמשים. עם זאת הם שונים. ההבדל העיקרי נעוץ בעובדה שהתקשורת מחייבת ביצוע תגובה, בעוד שאינפורמציה אינה דורשת משוב מהציבור.
תקשורת היא תהליך המשתתף שני משתמשים או יותר. הם מחליפים נתונים, הודעות ומאמצים את עמדת השולח והמקבל לסירוגין.
מידע הוא קבוצת הנתונים שהוכנה בעבר להגדרת תצורה של הודעה. המטרה מצד השולח היא להגיע למקבל ביעילות. עם זאת, במקרה זה אין צורך בתגובה או משוב מיידי להשגת המטרה המוצעת.
מהם ההבדלים העיקריים בין תקשורת למידע?
אלה הם הבולטים ביותר:
- המידע נועד לפרסם נתונים, חדשות או לשפר את הידע בקרב המשתמשים. תקשורת הולכת צעד קדימה, שכן בנוסף להעברת מסרים, הכוונה היא לקיים אינטראקציה ואיחוד כדי שהיא תתקיים.
- תקשורת היא צורך אנושי בסיסי. זו הדרך בה עליכם להעביר את הרגשות, המחשבות או הספקות שלכם, במטרה להגיע להסכמות שמאפשרות לכם לפתור את הבעיות או החששות שלכם.
- המידע מספק ידע ונתונים על מנת להשיג חשיבה ביקורתית יותר בעת התמודדות עם נושאים מסוימים ומדברים עליהם.
- המידע חייב להיות תמיד מעודכן ולהיות אמיתי כאשר הוא משוחרר לציבור. מצד שני, עם תקשורת, כל מיני נושאים יכולים להתגלות ללא קשר לשאלה אם מדובר בעובדות חדשות או לא.
- תקשורת היא תהליך המאפשר אינטראקציה אנושית להתקיים על בסיס קבוע. אם שני אנשים או יותר אינם מעורבים, לא ניתן לבצע זאת.
- המידע נועד להשפיע על דעותיו והתנהגותו של הציבור אליו מופנה המסר.
- תקשורת משפרת את היחסים החברתיים. משמעותו של יישומה היא כי נקבעים נורמות, כללים והסכמים כדי לחיות בצורה מאוזנת ומאורגנת.
דוגמה לתקשורת ומידע
בית ספר החליט להתחיל סדנת יזמות. התלמידים ירכיבו קבוצות ליצירת העבודה אותה ביקש המורה ולהטמיע את הידע הדרוש בנושא.
הם יתקשרו זה עם זה כדי לחשוף את ספקותיהם, את הידע שלהם ולתרום את כל מה שהם יודעים בנושא. במקרה זה נדבר על דוגמה לתקשורת.
מנגד, עיתון החליט לפרסם את נתוני החברות בעלות המחזור הגבוה ביותר במדינה באמריקה הלטינית. במקרה זה, מתייחסת למידע, מכיוון שנמסרים נתונים שנועדו להגדיל את ידיעת הציבור.
יתר על כן, העיתון אינו זקוק לתגובה בכדי לבצע אירוע הסברה זה. עם זאת, היא מעבירה מסר לשיפור הידע אודות מקרה ספציפי זה למשתמשים שיקראו חדשות אלו.