תקשורת כלפי מטה היא שמתחילה מתפקידים בכירים לעובדים בדרגות הנמוכות ביותר של החברה. המידע והנתונים המועברים עוברים תמיד מלמעלה למטה בתוך החברה.
תקשורת כלפי מטה היא המתרחשת מלמעלה למטה בתוך חברה.
בעזרת תקשורת מסוג זה, העמדות החשובות ביותר של החברה, מבקשות לספק מידע ולתאם את המשימות הנדרשות לתפקוד תקין של החברה.
תקשורת זו יכולה להתקיים באמצעות פגישות, מיילים, חוזרים או חדשות המיוצרים בתוך החברה עצמה.
זה ההפך מתקשורת כלפי מעלה.
לשם מה נועדה תקשורת כלפי מטה?
הנה כמה מהסיבות לכך שתקשורת כלפי מטה כה חשובה:
- מנהלי החברה והעובדים המכהנים בתפקידים הגבוהים של החברה, יכולים ליידע את העובדים האחרים על יעדי המותג, המשימה וערכי הדבר. הם מביאים נתונים וידע לעובדים ברמה נמוכה יותר כך שהם מודעים למדיניות החברה.
- אינטראקציה וגישה לתוכנות מחשב או מערכות מסוימות המסופקות על ידי החברה מעודדות על מנת שהעובדים יוכלו לגשת למידע זה. למשל צ'אט פנימי.
- תקשורת זו משמשת גם כך שאחראים על החברה יוכלו להעריך את נקודות החוזק והחולשה של עובדיהם ולהציע להם את המשימות המתאימות ביותר לפרופיל התפקיד שלהם.
- זו בדרך כלל תקשורת יעילה ואפקטיבית, מכיוון שהיא מגיעה מהאחראי ומספקת נתונים מדויקים ומידע יקר לפיתוח עבודה אופטימלית.
דוגמה לתקשורת כלפי מטה
תקשורת כלפי מטה נמצאת בשימוש נרחב בעסקים. נכון שזה יכול ליצור מוטיבציה אצל העובדים, מכיוון שאין תגובה דו-כיוונית וזה יכול להפחית את המוטיבציה.
עם זאת, זה עדיין מתבצע וחברות רבות משתמשות בו באופן פנימי כדי לתקשר עם עובדיהם.
חברה שרוצה להסביר את ערכיה, יעדיה ואסטרטגיות היסוד שלה תוכל להציע חזון יעיל לכל אלה באמצעות תקשורת כלפי מטה.
המנהלים הבכירים של החברה יפתחו תקשורת כלפי מטה בכדי ליידע את העובדים התופסים את הדרגות הנמוכות.
לשם כך הם יכולים להשתמש בחוזר שהם ישלחו לכל העובדים הרלוונטיים.
דוגמא בולטת נוספת לתקשורת כלפי מטה היא היכן שהדירקטוריון נפגש כדי לקבל החלטה חשובה לגבי עובד. למשל פיטורים, העלאה או התקדמות בקריירה.