כישורים רכים הם כאלו המאפשרים לאדם או לאיש מקצוע להתייחס בקלות בסביבתם. מיומנויות אלה כוללות יכולת לעבוד בצוות, לתקשר, וכן לקיים אינטראקציה עם לקוחות במשרד.
כישורים רכים, הידועים גם בכינוי האנגלי שלהם, "כישורים רכים", הם כאלו המאפשרים לאדם להתייחס נכון לסביבה הסובבת אותו. במובן זה, הם מכונים לעתים קרובות כישורים חברתיים, מכיוון שהם אלה המאפשרים לנו לקיים אינטראקציה עם החוץ, עם אנשים אחרים.
לפיכך, מיומנויות אלה נעות בין תקשורת ליכולת לדיאלוג. כל מה שקשור לחיברות הוא בתוך טיפולוגיה זו של כישורים. לכן, אנו מדברים על שירות לקוחות, ניהול משברים, עבודת צוות, מיומנויות עסקיות, מיומנויות תקשורת, מנהיגות, בין היתר.
כישורים אלה זכו לתהילה רבה באוניברסיטאות, ולכן הם מוערכים מאוד על ידי חברות. כשמעסיקים עובד, מיומנויות אלה הן אלה שעושות את ההבדל בין שני סטודנטים בעלי השכלה גבוהה. כישורים רכים מאפשרים לבעל המקצוע לפתור בעיות במיומנות רבה יותר, תוך יכולת להתמודד טוב יותר עם מצבי לחץ.
מיומנויות רכות עליונות
בין הכישורים הרכים העיקריים להדגשה, כדאי להדגיש את הדברים הבאים:
- תקשורת טובה.
- פונטיות.
- מַעֲנָק.
- סְגִילוּת.
- פתרון סכסוכים.
- ניהול לחצים.
- ניהול זמן.
- תקשורת נוזלים.
- עבודת צוות.
- חשיבה ביקורתית.
- חַברוּתִיוּת.
- יְצִירָתִיוּת.
- כישורי תקשורת.
- ארגון טוב.
לשם מה מיומנויות רכות בחברה?
יש ביטוי שאומר כי הכישורים הרכים הם שמביאים לך ראיון עבודה, אך הקשים שמאפשרים לך לקבל את העבודה. באותו אופן, יש אנשים שאומרים שכישורים קשים מאפשרים לך להגיע לראיון, אך כישורים רכים עושים את ההבדל בין שני מועמדים בעלי קורות חיים דומים.
כעת, כישורים רכים, שהם פחות או יותר חשובים מכישורים קשים, מהווים בונוס נוסף לאדם המחזיק בהם.
בין היתרונות שאדם עם כישורים רכים מביא לחברה, יש להדגיש את הדברים הבאים:
- הפחתת זמן לתקשורת טובה יותר.
- הפחתת עלות עקב צמצום זמן.
- פחות סכסוכים בפעילות היומיומית.
- עובדים חדורי מוטיבציה ומחויבים יותר לחברה.
- יכולת הסתגלות גדולה יותר למצבים קשים.
- ניהול משברים טוב יותר בחברה.
- תוצאות מכירה גבוהות יותר.
- רווחיות מוגברת בגלל פריון גבוה יותר ויעילות רבה יותר.
ההבדל בין כישורים רכים לכישורים קשים
עם זאת, בואו נראה את ההבדל בין כישורים רכים למיומנויות קשות, ונשפוט בעצמכם החשובים יותר בכל מה שקשור למציאת עבודה.
לפיכך, כישורים רכים, כידוע, הם כאלו המאפשרים לבעל המקצוע להתייחס נכון לסביבה הסובבת אותו. במובן זה, זה מאפשר לך תקשורת טובה יותר עם עמיתייך, ארגון טוב יותר של עבודתך, תוצאות גבוהות יותר, כמו גם יכולת גדולה יותר לתפעול שוטף.
מצד שני, כישורים קשים הם הכישורים הטכניים שיש לעובד. במובן זה הם הידע על כלכלה שיש לכלכלן, או על החוק שעורך דין יכול להחזיק. בקיצור, הם הידע שנרכש לאורך תהליך הכשרה, או בעל ניסיון, ומאפשר לבעל המקצוע לבצע את עבודתו.
לכן, ב- Economy-Wiki.com אנו מאמינים ששניהם משלימים, ולכן איננו מפלים אף אחד מהם, אך אנו מעודדים לעודד את השילוב ביניהם.
