האצלה היא הפעולה המבוצעת על ידי אדם שבאמצעותו הוא / היא מטיל את האחריות על ביצוע משימה, או על קבלת החלטה שבגינה הוא מוסמך, לאדם אחר שעליו לבצע אותה. במילים אחרות, זוהי פעולה של הפקדת משימה המתאימה לאדם המוסמך לאדם אחר.
משלחת היא אפוא פעולה המתבצעת בתחומים רבים, כגון פוליטיקה, עסקים, חינוך, ועוד. באמצעות פעולה זו, אדם, המוסמך לבצע סדרת משימות, מקצה אחת, או את כל המשימות, לאדם אחר שעליו לבצע אותן. במובן זה, אדם האחראי לביצוע סדרת משימות מפקיד יחסים אלה, באופן חלקי או חלקי, לאדם אחר אשר עליו לבצע את המשימות האמורות מטעמם, או מטעמם.
כפי שאמרנו, פעולת האצלה נפוצה מאוד בעולם העסקים, כאשר מנהל מאציל חלק מתפקידיו לאדם אחר, שעליו לבצע אותם. עם זאת, דמותו של הנציג שכיחה מאוד בתחומים אחרים כמו כלכלה בכלל, חינוך, פוליטיקה, כמו גם מסגרות אחרות.
הנציג
האדם שאליו מועצמת כוח, כלומר המופקד על עצמו לבצע משימה מסוימת, או לקבל החלטה, מכונה "נציג". לפיכך, הדבר חייב לבצע את המשימות שהוטלו עליו, וכן לבצע אותן כהלכה.
הנציג, אם כן, הוא מי שמייצג את האחראי, או את הארגון עצמו, באופן קבוע או נסיבתי, לפני משימה מסוימת, אירוע או אירוע. והעובדה היא שאפשר לייעד את הנציג באופן קבוע לביצוע סדרת משימות ונהלים. זה המקרה של נציג האיגוד בחברה, שעליו לייצג את האינטרסים של האיגוד והעובדים בפני המנהלים. באותו אופן, נציג הכיתה, אשר צריך לייצג את האינטרסים של התלמידים בפני המורים ודירקטוריון המוסד החינוכי לאורך כל כהונתו.
ניתן לבחור את הנציג באופן דמוקרטי, כמו בעולם החינוך, או שהוא יכול להתמנות על ידי אדם מסוים שיש לו יכולת להאציל.
מאפייני נציג
מכיוון שהנציג חייב להיות אדם שממלא תפקידים הנושאים באחריות, עליו להיות בעל שורה של מאפיינים ויכולות. בין אלה בולטים הדברים הבאים:
- מתנה של אנשים ובעלי יכולת לתקשר בקלות.
- קשר טוב עם הצוות.
- יכולת ניהול צוותים.
- אתה חייב לגלות אמפתיה.
- חייב להיות אחראי ולבצע משימות.
- עליך להראות גישה של דיאלוג.
- זה חייב להיות מכבד, ולכבד את הצוות.
- זו חייבת להיות דוגמה ולהגן על האינטרסים של מי שהאציל את הכוח לבצע משימה.
המשלחת בחברה
מבנים היררכיים, בהם הבוס הוא זה שמקבל את כל ההחלטות, נכחדים יותר ויותר בעולם העסקים. כדי לעודד פרודוקטיביות והתלהבות בכוח העבודה, מנהלים רבים החלו להקצות משימות לשאר אנשי העבודה שלהם, במטרה לקדם סביבת עבודה טובה, כמו גם את ההשתתפות והמוטיבציה של העובדים.
במובן זה, יותר ויותר מנהלים מאצילים משימות לצוותיהם, במטרה לעודד את השתתפותם ובכך להניע את עצמם בעבודה. התוצאות המיוחלות הללו התממשו בעולם התאגידי. מסיבה זו יועצי הניהול גילו כי סדרת המשימות הללו עובדת וכי הם משפרים את המוטיבציה של העובדים. לכן פעולת האצלה נפוצה יותר ויותר בחברות.
בתורו, באמצעות פעולת האצלה, הנהלת החברה קפדנית יותר, ולמנהלים יש יכולת לקחת אחריות על ההנהלה, ביכולתם להפקיד משימות אחרות בידי מנהלים שמטעמם מבצעים מטלות אלה.
יתרונות וחסרונות של האצלה בחברה
בין היתרונות והחסרונות של האצלה לעולם הארגוני, יש להדגיש את הדברים הבאים.
בין היתרונות:
- חוסך בזמן.
- פיזור סיכונים.
- קידום מוטיבציה והשתתפות.
- קידום אמפתיה וסביבת עבודה טובה.
- מייצר העברת ידע בין חברי הצוות.
- פיתוח עבודת צוות.
- מקדם תחרותיות ופרודוקטיביות.
בין החסרונות:
- זה עלול לגרום לעיכוב במסירה.
- האיכות עלולה להידרדר.
- יכול להיות שחוסר מחויבות.
- זה יכול לשחוק את היחסים בין העובדים.
- זה יכול לטפח מתחים בין חברים.
- אי תקשורת עלולה להוביל להפסדים.
איך להתחיל להאציל?
עכשיו שאנחנו יודעים מה זה האצלה, כמו גם היתרונות והחסרונות שלה, האם אתה מעז לעשות את זה?
אם התשובה חיובית, בואו נראה איך נוכל להתחיל להאציל משימות לצוות שלנו:
- ראשית, הגדר את המשימות שאתה רוצה להאציל.
- לשבור את המחסומים הנפשיים המונעים משלחת.
- הגדירו את היעדים והתוצאות הצפויות של המועמד.
- הגדר את הפונקציות המרכיבות משימות אלה.
- בחר את הפרופילים שיכולים לכסות בצורה הטובה ביותר פונקציות אלה.
- בחר את המועמד הטוב ביותר, לומד את הפרופילים שלהם, בנוסף לתכנית הלימודים.
- מנהל ומעודד תקשורת טובה עם המנהל המואצל.
- ערכו מעקב תקופתי אחר המשימות, ומידת ההישגים.
- לבסוף, ואם הנציג יקבל אותם, אנו ניתן לכם עצות כיצד ניתן לשפר.