תקשורת אגרסיבית היא שימוש שמשתמשים בו כשמישהו מנסה לקחת את התבונה מעל אנשים אחרים. הטון שאומץ הוא די אגרסיבי ולא נעים. המטרה להוציא לפועל תקשורת מסוג זה היא לכפות את דעתו של אדם אחד מעל לכל אחד.
תקשורת אגרסיבית היא דרך להגן על דעה או הערה באמצעות טפסים המבוססים על אגרסיביות, מבלי לכבד איש ולהתעלם מזכויותיו של אדם כלשהו.
סוג זה של תקשורת משמש בדרך כלל אנשים עם מעט אמפתיה, כנות או כבוד לרגשותיהם של אחרים.
המטרה היא לכפות רעיונות משל עצמכם ולשם כך אין כל היסוס להפר ערך מוסרי או אתי כלשהו.
תקשורת אגרסיבית אינה נעימה ונוטה לייצר דחייה בקרב האנשים שנפגעים ממנה. זה ניכר בכל תחום. לדוגמא, בעבודה ישנם בוסים המטפלים בעובדיהם באמצעות תקשורת אגרסיבית ולא סימפטית.
מאפייני תקשורת אגרסיבית
אלה המאפיינים העיקריים:
- בתקשורת אגרסיבית משתמשים כל הזמן בתלונות, תוכחות או אפילו עלבונות.
- סוג זה של תקשורת יכול בסופו של דבר ליצור אלימות ותוקפנות בשל מידת הכפיפה הגבוהה שלו וכבוד מועט לאנשים שאיתם משתמשים בה.
- משאלותיהם או דעותיהם של אחרים אינם נלקחים בחשבון, אך מטרת העדיפות היא לכפות את חשיבתו של האדם המשתמש בתקשורת מסוג זה.
- לאדם המשתמש בתקשורת אגרסיבית יש ליקויים רגשיים וחברתיים גדולים.
ההבדל בין תקשורת אגרסיבית, אסרטיבית ופסיבית
כשמדובר בתקשורת, אנו יכולים לעשות זאת בדרכים שונות. אימוץ גוונים, תנוחות ודעות שונות. אך חשוב להדגיש כיצד דעות אלה מועברות לאנשים אחרים.
עלינו להבדיל בין צורות התקשורת השונות הקיימות:
- תקשורת אגרסיבית: זו שבה משתמשים בכפייה ובאגרסיביות. הדעות והטיעונים של אחרים אינם נלקחים בחשבון. אין כבוד לאדם והביטויים המשמשים הם סימנים לחוסר השכלה ואמפתיה מתמדת.
- תקשורת פסיבית: כזו בה אדם אינו מסוגל להביע את מה שהוא מרגיש ולכבד אותו. היא מגבילה את עצמה לתת יותר חשיבות למה שאנשים חושבים מאשר למה שהיא חושבת.
- תקשורת אסרטיבית: זוהי האפשרות האידיאלית כאשר אדם אחד מתקשר עם אנשים אחרים. זוהי תקשורת מאוזנת שבה מכבדים את דעתך שלך ושל אחרים. המטרה במקרה זה היא להציג רעיון מבלי לפגוע בשאר, אלא להיות כן וישר עם מה שחשים וחושבים.