שיווק חושי - מה זה, הגדרה ומושג
שיווק חושי מובן כדרך לחבר בין מותגים למשתמשים על ידי פנייה לחמשת החושים. כך, חברות יכולות להתחבר עם הזיכרון והרגשות של הצרכנים כדי לגרום למוצרים שלהם להגיע בצורה משמעותית יותר.
באופן רחב יותר, המושג שיווק חושי באמצעות קלט חושי מסייע להבחין בין מוצרים. באופן זה המאמרים נחקקים בזיכרוננו והפכו לחלק מתהליך הרכישה בעת ההחלטה באיזה מהם לבחור.
חמשת החושים באסטרטגיות שיווק חושיות
ניתן לבצע אסטרטגיות שיווק לכל אחד מחמשת החושים:
מראה
סוג זה של שיווק המיושם על חוש הראייה נקרא גם שיווק חזותי. המשתמש מסתכל על צבעים, צורות ונפחים. חברות מנסות לגרום לשיווק מסוג זה להישאר בראשו של הצרכן בצורה של תמונה.
דוגמה לשיווק חזותי: חברת Mr. Wonderful הכוללת מסרים חיוביים במוצריה.
לגעת
חוש המישוש מציע יתרון מכיוון שהוא יוצר קשר ישיר יותר עם המאמר.
דוגמה: בחנויות בגדים, מותגים כמו זארה, ספרינטר או מנגו, שם המון חולצות טריקו ופריטים אחרים צפופים. הלקוחות יכולים לראות את היעדים וגם לגעת בהם ולקבל דיוק רב יותר ממה שהם רוצים. מסיבה זו, יש בדרך כלל גישה נהדרת לחומר המכירות.
טַעַם
חוש זה פועל ביחס לשאר, מעיר את החושים האחרים. הטעם המחלחל למוצר יכול להפוך אותו לזיהוי בקלות. רמת השמירה גבוהה יותר מאשר בשאר היות והיא נשארת בזיכרון.
דוגמא. דוגמאות המזון החינמיות שמרכולים מספקים ללקוחותיהם. הם הפכו לאסטרטגיה מתקבלת על הדעת משום שהם מעדיפים את הרכישה ואת הזיכרון של המוצרים שניתנים לנסות.
שמיעה
נקרא גם שיווק שמיעתי. הצגת המוסיקה או השמע בחברות גורמת למשתמשים להתייחס למנגינות הללו למוצרים. לפעמים השיר זכור יותר מהמוצר עצמו. המטרה של שיווק מסוג זה היא לשייך את המוזיקה למוצר וליצור רגשות חיוביים אצל הלקוחות המעדיפים את הזדמנות הרכישה.
דוגמא. השימוש במוזיקה בחנויות בגדים, בשמים או אביזרים.
רֵיחַ
נקרא גם שיווק הריח. ניחוחות ותמציות משמשים להתייחסות למוצר או לחברה. עסקים מותאמים אישית את הריח שלהם ליצירת תחושות נעימות המעדיפות רכישה. קשה להכות ריח אחד לכל הלקוחות, אך זהו אחד הסיכונים של שיווק מסוג זה.
דוגמא. חברות כמו Sturburcks או Dunkin Donuts משתמשים באסטרטגיה זו במטרה ליצור סביבה נעימה ואופטימלית לעידוד כניסת הציבור.
