איסוף נתונים הוא התהליך בו החוקרים לוכדים את המידע הדרוש להם, שמטרתו לבצע מחקר.
איסוף נתונים הוא שלב הכרחי לפני ביצוע מחקר סטטיסטי. הסיבה לכך היא שנתונים אלה נדרשים לעיבוד המידע ולפרשנותו הבאה.
כמו כן יש לציין כי הנתונים שנאספו יכולים להיות איכותיים או כמותיים. במקרה הראשון אנו מתייחסים בין היתר למאפיינים כמו גזע, מין, מקצוע, דעה בנושא ספציפי. במקום זאת, נתונים כמותיים הם נתונים מספריים. כלומר אלה שבהם ניתן למדוד אותם, כמו בין היתר בגובה, במשקל, ברמת ההכנסה.
איסוף נתונים יכול לנקוט במקורות שונים, כגון מקורות ביבליוגרפיים (במיוחד אם המידע איכותי) או מאגרי מידע זמינים באופן חופשי. לדוגמה, עיתונאי יכול היה לגשת למידע על חלוקת התקציב הציבורי בפורטל השקיפות של ממשלתו.
טכניקות איסוף נתונים
הטכניקות החשובות ביותר לאיסוף נתונים הן:
רֵאָיוֹן
זה מורכב משאלת סדרת שאלות לאנשים שנמצאים במחקר. אלה יכולות להיות שאלות פתוחות ו / או סגורות.
במקרה הראשון, מה שמבקשים הוא שהמרואיין יפרט בנושא ספציפי, למשל, איך הוא הרגיש במהלך השבוע הראשון שלו במקום עבודתו החדש.
מצד שני, שאלות סגורות הן אלה בהן ניתנות מספר מצומצם של תשובות חלופיות, למשל, כאשר שירות לקוחות שואל את המשתמשים אם רמת שביעות הרצון שלהם הייתה נמוכה מאוד, נמוכה, בינונית, גבוהה או גבוהה מאוד.
נקודה חשובה שיש לקחת בחשבון היא שהראיון יכול להיות בעל אופנים שונים, באופן אישי, באינטרנט או באמצעות הטלפון.
טכניקות אחרות לאיסוף נתונים
בנוסף לאמור לעיל, מדובר בטכניקות אחרות שיכולות לעזור לנו להפיק נתונים נוספים:
- תַצְפִּית: החוקר מניח את עבודת הצופה בנושא המחקר. זאת, על מנת לאסוף את מאפייניו. דמיין למשל את המקרה של אדם שעושה מחקר על זן של ציפור. לאחר מכן, הוא מבלה מספר שעות ביום בהתבוננות בדרך האינטראקציה של בעלי החיים ממין זה, כמו גם בקשר שלהם עם הסביבה בה הם חיים.
- סקרים: הם סדרת שאלות שנשאלת לקבוצת אנשים. בניגוד לראיונות, הם אינם דורשים אינטראקציה נרחבת בין המראיין למרואיין. הסקר יכול להיעשות אפילו באמצעות דואר אלקטרוני או באמצעות מערכת מחשב. כמו הראיון, גם שאלות פתוחות וסגורות יכולות להיות לך.
- קבוצת מיקוד: הוא מורכב מפגישה קבוצתית בה נאסף מידע על נושא מסוים, למשל, מוצר חדש שחברה מתכוונת להשיק. זו טכניקה שנמצאת בשימוש נרחב במחקרי שוק.
לפני שתבחר בשיטת איסוף הנתונים, שקול מה היתרונות והחסרונות של כל אחד מהם. לדוגמא, ראיון טלפוני יכול להעניק למרואיין חופש רב יותר להביע את דעותיו, מכיוון שהם אינם פנים אל פנים מול המראיין. עם זאת, קיים האתגר להכין שאלות קצרות וישירות כדי שהמרואיין לא ינטוש את התהליך.
